Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

ГЕОРГИЙ

8.8k

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Калуга, 21.07.2021, 09:30

Продавец в аптеке продал не тот препарат - правомерность его действий

Вопрос №18594994 из г. Калуга
опубликован 21.07.2021, 09:30

В аптеке покупал семитикон, продавец дал эспумезан. После оплаты я это заметил и предъявил требования о возврате тк мне продали не то что я сказал. На что продавец ответил что действующее вещество одинаковое и лекарства возврату не подлежат. Торговый зал я не покидал и лекарства не открывал. Действия продавца законны?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Если просили одно лекарство, а дали другое, то конечно это нарушение.

Нужно запросить видеозапись. Где зафиксирован факт приобретения желаемого лекарства. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.

21.07.2021, 09:53

Спасибо, полезно. Заполнилтобращение на сайте роспотреба, но на горячей линии посылали в росздравнадзор

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Вообще, действительно, лекарственные препараты не подлежат возврату и замене, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

21.07.2021, 09:44

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25064 отзывa

Здравствуйте.

Лекарственные препараты не подлежат возврату. Но продавец должен был предложить сначала другое название, а не подсовывать аналог. Тут можно ссылаться на представление недостоверной информации о товаре, ст.10 Закона о защите прав потребителей.

21.07.2021, 09:52

Спасибо, полезно

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец в аптеке продал не тот препарат - правомерность его действий

Юридические услуги в Калуга

Похожие вопросы