Продавец в аптеке продал не тот препарат - правомерность его действий
Вопрос №18594994
из г. Калуга
опубликован 21.07.2021, 09:30
опубликован 21.07.2021, 09:30
В аптеке покупал семитикон, продавец дал эспумезан. После оплаты я это заметил и предъявил требования о возврате тк мне продали не то что я сказал. На что продавец ответил что действующее вещество одинаковое и лекарства возврату не подлежат. Торговый зал я не покидал и лекарства не открывал. Действия продавца законны?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если просили одно лекарство, а дали другое, то конечно это нарушение.
Нужно запросить видеозапись. Где зафиксирован факт приобретения желаемого лекарства. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
21.07.2021, 09:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, полезно. Заполнилтобращение на сайте роспотреба, но на горячей линии посылали в росздравнадзор
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Вообще, действительно, лекарственные препараты не подлежат возврату и замене, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
21.07.2021, 09:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Здравствуйте.
Лекарственные препараты не подлежат возврату. Но продавец должен был предложить сначала другое название, а не подсовывать аналог. Тут можно ссылаться на представление недостоверной информации о товаре, ст.10 Закона о защите прав потребителей.
21.07.2021, 09:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, полезно
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств за неисправный ингалятор - нарушение прав потребителя?
Проблема с возвратом лекарств - аптека отказывается принять товар обратно
Неправильное лекарство куплено в аптеке - возможность обмена и прослушивания записи разговора
Аптека отказала в обмене - что делать, если не подходит купленный лоток для кошки?
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Отказ от оплаченного лекарства в аптеке - проблема с возвратом денег
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Возврат товара с преобладающим звуком на одном канале - возможны ли возврат и как действовать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут