Неправильное лекарство куплено в аптеке - возможность обмена и прослушивания записи разговора
Вопрос №7634959
из г. Астрахань
опубликован 08.08.2015, 15:35
опубликован 08.08.2015, 15:35
Купила сегодня лекарство в аптеке. Сказала название лекарства, которое мне было нужно. Продавец (или фармацевт) ответила, что есть еще такое же лекарство, только форте, какое из них мне нужно.
Я спросила, а какое из них лучше. Она ответила, что форте лучше, т.к. там концентрация действующего вещества выше.
Я купила форте.
Пришла домой, стала читать инструкцию. А там показания к применению совсем другие и оказываемое действие тоже другое. Кроме того, концентрация действующего вещества в форте наоборот ниже в 2 раза, чем в обычном лекарстве.
Флакон с лекарством запечатан в фольгу, я его не вскрывала. Есть чек из аптеки и наклейка аптеки на картонной упаковке.
Могу ли я обменять лекарство на то, которые мне было изначально нужно? Насколько я знаю, разговоры в аптеке записываются. Могу ли я попросить администрацию прослушать запись?
Звонила в данную аптеку, мне сказали звонить по другому телефону, который работает только с понедельника (сегодня суббота). Так я потеряю время.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы приобретали лекарство без назначения врача. А аптекарь - не является лицом, имеющим специальное образование именно для назначения лекарства. Вам ничего не мешало ознакомиться с аннотацией прямо в аптеке.
Обмен возможен только по доброй воле этого аптекаря. Согласно закону, возврат и обмен лекарственных препаратов запрещен.
08.08.2015, 17:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Если Вы покупали лекарство, не имея рецепта врача, то что-то доказать маловероятно.
Уточните название лекарства, тогда, может быть, что-то дельное сможем подсказать.
08.08.2015, 15:39
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Астрахань
Похожие вопросы
Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?
Аптека поликлиники требует возврата не начатых лекарств, полученных в другой аптеке - законно ли это?
Проблемы с получением лекарства по рецепту - как решить ситуацию?
Отказ работников аптеки в обмене или возврате лекарства, а также в предоставлении книги жалоб
Отказ от выкупа лекарства - правовые аспекты и обоснование
Оплата больше, чем нужно - аптека отказала вернуть переплаченное лекарство
Отсутствие жизненно необходимого лекарства в аптеке рядом с домом - куда можно пожаловаться?
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут