И стоит ли вообще трепать себе нервы выясняя свои права в данной ситуаии, насколько можно чего-то добиться?

Вопрос №1859530 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.08.2012, 17:44

Купили путевки за границу на 2 недели. По приезду на отдых гид сообщила, что в даном отеле произошел овербукинг (перебронь) и вторую неделю отпуска мы будем жить в другом трех звезном отеле (как оказалось дальше и хуже, но 3 звезды) и предложили бонус в виде обзорной экскурсии по городу. О переселении нас никто не предупреждал, но мы пошли им навтсречу и переехали. Хотя ни извинений мы не услышали ничего вообще-просто съезжайте и все. Только потом поняли, насколько гостиница ужасна уже изнутри. Принимающая сторона говорит, что в каком-то договоре у них прописано, что в случае овербукинга в высокий сезон они имют право переселить нас в другую гостинцу не меньше звезд. Но у меня есть фото отеля, который мы выбрали и вкотором мы жили неделю, и жуткого пансионата, в который нас переселили потом. Я данным овербукингом категорически не довольна и хочу спросить - можно ли в данной ситуации что-то предъявить компании или гостинице? Что с них можно требовать? И стоит ли вообще трепать себе нервы выясняя свои права в данной ситуаии, насколько можно чего-то добиться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.9 331 отзыв

Здравствуйте Кристина. Все зависит от стоимости Вашей путевки. Второе Вы уже дома или еще отдыхаете.

Кто Вам зафиксирует, что Вы переезжали в новую плохого качества гостиницу.

Читали ли Вы свой договор, по которому ездили отдыхать?.

Вот сколько вопросов. А гарантия возврата денежных средств через суд... под вопросом?. Не знаю, как судья отнесется к Вашему исковому заявления,

Удачи.

07.08.2012, 20:44