Как правильно составить заявление на возврат средств из-за неоригинальной замены дисплея

Вопрос №18596954 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 22.07.2021, 05:42

Как правильно составить заявление на возврат средств.

Мне произвели замену дисплея, при этом сказали что есть оригинал и неоригинальный.

В чем их отличие мне кроме цены не назвали!

Я выбрала неоригинальный. После починки, я увидела очень тусклый экран. Сказала это, мне сказали. «-Да»

Оплатила.

На следующий день увидела очень мутную камеру, выпирающие борты по краям, неровную кнопку.

Пошла требовать возврат, в чем мне отказали. Сказав что после работы я вам дал телефон вы должны были проверить, что проверять мне не сказали, кроме того что я и так видела что он снова целый.

Когда я начала говорить, что вы должны вернуть, так как не сказали что это все из-за неоригинального стёкла мне сказали вы должны были это знать, что не оригинал выглядит так.

В отделе по правам потребителя « сказали писать заявление и приносить ему. О том что не была предоставленная информация о выборе товара.

Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вообще то такое заявление пишется в свободной форме со ссылкой на статью 10 Закона РФ О защите прав потребителей

Согласно статье 10 ЗоЗПП РФ отсутствие или неполнота обязательной информации о товаре (работе, услуге), особенно в части, касающейся безопасности товара и возможности его использования, может рассматриваться как основание для запрещения их реализации и отзыва от потребителя, а в случае реализации — в качестве основания для признания договора недействительным.

22.07.2021, 05:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты