Как магазин обманывает своих клиентов - история о неопределенном товаре и угрозах вызова полиции.

Пришла в магазин и мне сказали что две недели назад я купила товар и оплата по карте не прошла на сумму 600 рублей, я согласилась оплатить если мне дадут чек и видео, простояла в магазине минут 30,мне так не чего и не показали, я оставила им номер телефона и сказала позвонить мне как что то выяснят, мне не кто не позвонил и я сама пришла в магазин, в магазине сказали что пока нет ответа от руководства, я сказала что зайду завтра, но в этот день мне позвонила девушка и сказала что я должна прийти сейчас, я объяснила что с работы еще не спала и зайду к ним завтра, на что услышала хамство, в итоге мы договорились что я зайду вечером и мне предоставят чек и видео и я оплачу, но через какое то время мне позвонил мужчина и начал мне хамить и угрожать что если я сейчас же не приеду они вызовут полицию. Я позже перезвонила девушке и сказала что мы договорились, на что она сказала что мне звонил охранник и в другое время ему не удобно, и я обязана прийти сейчас же так как она вызвала полицию, товар они сказали был оплачен на ка се самообслуживания, деньги на моей карте были что подтверждает онлайн банк за это число и с картой тоже было все хорошо, так как в этом же магазине я в тот день купила кофе и оплата прошла! Законы ли их действия?