Проблема с заказом и возвратом денег - что делать и что ждать
Вопрос №16394699
из г. Москва
опубликован 06.10.2019, 15:20
опубликован 06.10.2019, 15:20
Сделал заказ в большом магазине онлайн на 30 тыс и сразу оплатил, забрать должен был в одном из их магазинов. Номер не присвоился - сайт упал в момент оплаты, только кассовый чек онлайн прилетел. Звонил - искали деньги/заказ - не нашли. Через час нашли деньги - сказали подвязать к заказу не могут и делают возврат день в день. След утром пришло смс забирайте заказ. Он оплачен. Я забрал. А на след. День вернулись деньги на карту. Что делать и что будет если ничего не делать? Мне никто пока не звонил.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Ничего пока не делайте, если потребуют, то вернуть нужно, как не основательное обогащение, но закрепить возврат документально. Полиция тут не причем, вы их не украли.
06.10.2019, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Лучше вернуть, что бы не обратились в полицию.
06.10.2019, 15:22
Алексей, лучше вернуть деньги.
В противном случае против вас подадут иск о неосновательном обогащении и придётся возвращать деньги + судебные расходы. Или могут подать заявление в полицию (полиция откажет, но всё равно неприятно).
Возможно магазин ничего не будет делать. Но это маловероятно.
07.10.2019, 12:25
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Неприятный опыт - мой заказ планшета оказался на почте, но сотрудники сказали, что это мошенники.
Покупка телефона iPhone 5 через интернет магазин - обман или проблемы с доставкой?
Что делать, если заказ с оплатой купоном не был доставлен и возможна ли судебная помощь через интернет в городе
Мои деньги пропали - что делать, если магазин обвиняет в отмене заказа?
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие обратной связи - как вернуть деньги в интернет-магазине
Правовые документы, регулирующие возврат денег при отмене заказа в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут