Проблема с заказом и возвратом денег - что делать и что ждать
Вопрос №16394699
из г. Москва
опубликован 06.10.2019, 15:20
опубликован 06.10.2019, 15:20
Сделал заказ в большом магазине онлайн на 30 тыс и сразу оплатил, забрать должен был в одном из их магазинов. Номер не присвоился - сайт упал в момент оплаты, только кассовый чек онлайн прилетел. Звонил - искали деньги/заказ - не нашли. Через час нашли деньги - сказали подвязать к заказу не могут и делают возврат день в день. След утром пришло смс забирайте заказ. Он оплачен. Я забрал. А на след. День вернулись деньги на карту. Что делать и что будет если ничего не делать? Мне никто пока не звонил.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Ничего пока не делайте, если потребуют, то вернуть нужно, как не основательное обогащение, но закрепить возврат документально. Полиция тут не причем, вы их не украли.
06.10.2019, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Лучше вернуть, что бы не обратились в полицию.
06.10.2019, 15:22
Алексей, лучше вернуть деньги.
В противном случае против вас подадут иск о неосновательном обогащении и придётся возвращать деньги + судебные расходы. Или могут подать заявление в полицию (полиция откажет, но всё равно неприятно).
Возможно магазин ничего не будет делать. Но это маловероятно.
07.10.2019, 12:25
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Неприятный опыт - мой заказ планшета оказался на почте, но сотрудники сказали, что это мошенники.
Покупка телефона iPhone 5 через интернет магазин - обман или проблемы с доставкой?
Что делать, если заказ с оплатой купоном не был доставлен и возможна ли судебная помощь через интернет в городе
Мои деньги пропали - что делать, если магазин обвиняет в отмене заказа?
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие обратной связи - как вернуть деньги в интернет-магазине
Правовые документы, регулирующие возврат денег при отмене заказа в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут