Проблемы с ремонтом ноутбука в фирме Сапфир - от обмана до повреждения после ремонта

Здравствуйте Владислав

Обращайтесь теперь в суд по взысканию всех сумм уплаченных Вами с взысканием штрафа, пени и неустойки.

Для этого вам в помощь ст.17

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей)

Иск вы можете подать либо по месту выполнения услуги по ремонту либо по месту продажи, либо по своему место жительство. Госпошлину платить не надо.

К иску приложите: копию паспорта, договор, чек об оплате, расходы, постановление полиции об отказе в возбуждении уг.дела, документы о праве собственности на ноутбук и оборудование.

Взыскать вы вправе весь ущерб причиненный вам в соответствии со ст.15 ГК в полном объеме

Ч.2 ст.17 Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Здравствуйте Владислав!

Обращаться в полицию надо с заявлением на конкретного мастера, предъявляя ему обвинение в краже по ст.158 Кража УК РФ за пропажу дисковода.

В отношении некачественного ремонта Ваши действия:

1. Направьте досудебную претензию в эту фирму

2. В случае отказа обращайтесь в суд по основаниям ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Других вариантов для Вас нет

Владислав, доброго дня Вам!

1.Вы нам пишите, что дисковод пропал после ремонта ноутбука

В таком случае, Вам надо написать заявление в органы полиции, о привлечении к уголовной ответственности, по факту кражи (статья 158 УК РФ).

2. Из-за некачественного ремонта ноутбука Вы вправе подать требование к этому юридическому лицу, занимающегося ремонтом техники, основываясь на статьях 18, 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребовать возврата денежных средств.

Если требование не будет удовлетворено, Вы вправе защищать свои нарушенные права, согласно статьи 3 ГПК РФ, и подать иск, в строгом соответствии со ст.ст.131-132 ГПК РФ.

Вероятно, в суде сторона ответчика потребуют проведения экспертизы, на основании статьи 79 ГПК РФ.

Суд вынесет решение основываясь не только на заключении эксперта, но и на основании доказательств по делу.

С уважением!