Неприятный опыт в магазине Магнит - сотрудники требуют проверить личные вещи

Вопрос №18616035 из г. Краснодар
опубликован 31.07.2021, 20:56

• Столкнулась с отвратительной ситуацией в магазине Магнит по адресу ул. Чапаева, 32, посёлок Стрелка, Краснодарский край. • 31.07.2021 район 13.00 мск, зашла во время работы в попыхах в магазин наперевес с ноутбуком, я прекрасно понимаю, что имею полное право не оставлять свои личные вещи в камере хранения, т.к во первых по закону имею полное право на это, во вторых знаю, что магазин не несет ответственности за потерянные или украденные вещи в камере хранения. • Продавец на кассе сказал открыть сумку, не имея на это никаких оснований /Несмотря на это я показала, после чего сотрудник начал мне хамить говоря, что я просто покупатель и не имею прав здесь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапиро Владимир Александрович

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

4.6 2041 отзыв

Сотрудники магазинов самообслуживания не имеют права требовать от покупателя, при входе в торговый зал магазина, предъявления приобретенных в других торговых точках товаров, а при выходе, не обязаны проверять правильность оплаты покупаемого товара и осматривать личные вещи.

Что делать, если вещи из ячейки исчезли?

Если ваши вещи украдены или испорчены, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) обязан возместить вам материальный ущерб.

Найдите свидетелей, которые смогут подтвердить, что именно вы положили в ячейку

Докажите размер понесенного ущерба документально. Например, предъявите чеки на предметы, которые находились в ячейке.

Сколько именно должен заплатить магазин? Согласно п. 2 ст. 902 ГК РФ, при безвозмездном хранении убытки за утрату и недостачу вещей возмещаются в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

31.07.2021, 21:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 902. Размер ответственности хранителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151421 отзыв

Жалуйтесь в роспотребнадзор, обращайтесь в полицию.

31.07.2021, 20:57

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38607 отзывов

Здравствуйте!

1.Фиксируйте действия продавца

2. Жалобу в Роспотребназор, в полицию

3.В суд за компенсацией морального вреда

----------------

магазин всё-таки несет ответственность за потерянные или украденные вещи в камере хранения, если вы решите там оставить вещи. ГК пока никто не отменял.

31.07.2021, 20:59

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста