Про страховку кстати, мне сказали, что она мне в конце вернется, но оказывается, жестоко обманули (что делать то?

В апреле этого года я по потребительскому кредиту приобрела детям телефоны. Была на тот момент (как мне казалось) стабильная работа. Но потом резко все изменилось. Сокращение штата и я попала под эту раздачу. Естественно стало тяжело оплачивать кредит. Пыталась созвониться с банком, вести разговор о снижении ежемесячных взносов по кредиту, хотя бы на несколько месяцев, банк обещал, тянул время и... так протянул время, что образовалась 2 задолженность. Потом мне начали звонить со службы сборов долгов. Без предупреждения, банк передал им дело. Эта контора звонит не только днем, но и ночью, то угрожают, то пытаются все мое имущество распродать, то в суд подать, то детей отправить клянчить деньги на вокзал для оплаты кредита. Короче, несут такой бред, что уму непостижимо! Банк не идет на переговоры, говорит, что все с этой конторой решайте, теперь дело у них, а они требуют полной выплаты кредита со своими процентами. Люди, как быть!? Как оградить себя и семью от этого телефонного терроризма? Выплатить бы рада, но как это сделать без денег и работы? Я уже что могла продать, продала, заплатила 7800, но им мало, требует еще 16 с лишним тысяч. Договор странный, я это после поняла, графика платежей нет, суммы странные. Автоматом включена страховка, начало договора все о ней, прав по договору у меня - всего одно-платить, ни расторгнуть, ни обжаловать-ничего, права только у банка, аж 6 пунктов. Кредит взят на 19860,00 под 41,43% итог=32470,57, на 1 год... я так понимаю, что в итоге еще и эта злосчастная страховка, с которой тоже берется процент? Про страховку кстати, мне сказали, что она мне в конце вернется, но оказывается, жестоко обманули (что делать то? я в такой растерянности! Не оплачивать - такая сумма потом будет! Что я в жизни не рассчитаюсь...