Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Пенза, 03.08.2021, 10:29

Как справиться с некорректными посетителями магазина - опыт продавца.

Вопрос №18621423 из г. Пенза
опубликован 03.08.2021, 10:29

Я работаю в магазине, к нам в отдел зашла девушка, начала ходить туда сюда и разговаривала по телефону, минут 10 прошло, я её спросила, вам что нибудь показать? Она мне ответила, что разговаривает по телефону, я ей ответила что разговариваете в другом месте по телефону вы мешаете нам работать, та сразу начала кричать дайте книгу жалоб или номер вашего хозяина, я ответила что давать ничего вам небуду т к вы не покупали мой товар а просто стояли смотрели и решали свои проблемы по телефону, кто прав?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15608 отзывов

Наталья, книгу жалоб отменили, поэтому Вы правы. Если девушке нужно - пусть пишет официальную претензию хозяину магазина.

С 1 января 2021 года действуют новые правила розничной торговли. Одно из новшеств, на первый взгляд, упростило жизнь продавцов: магазины больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений. Предъявлять ее по требованию потребителя они тоже не обязаны.

В то же время новые правила торговли (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) с 2021 года ввели обязанность, в случае поступления претензии потребителя, направить ему ответ в отношении заявленных требований.

03.08.2021, 10:33

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В данной ситуации вы правы, так как девушка не занималась покупкой Ваше замечание вполне уместно, потому что магазин не место для таких телефонных разговоров.

03.08.2021, 10:32

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47332 отзывa

Вы не правы и запретить разговор по телефону просто не имеете права, и у Вас никто не обязан ничего покупать, иначе это вымогательство, на Вас могут написать жалобу в Роспотребнадзор.

03.08.2021, 10:33

Спросить юриста

Похожие темы:
Мешают работать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как справиться с некорректными посетителями магазина - опыт продавца.

Юридические услуги в Пенза

Похожие вопросы

Кассир задается вопросом - Может ли покупатель снимать ее на камеру и выкладывать видео в интернет?

Гости оказались мошенниками - как защитить себя от подобных случаев?

Неконтролируемая реакция на возврат найденного телефона - что ждет несовершеннолетнего в суде?

Как возместить ущерб после разбития телефона в кафе и кто несет ответственность - кафе или официант?

Звонки от мошенников или действительно следователь? Как защитить свои персональные данные.

Я продавец сделала замечание покупателю который громко разговаривал по телефону-права ли я?

Что написать в объяснительной, если начальник застукал нас, что мы сидим в телефоне?