Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17).

04.08.2021, 23:59

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 11017 отзывов

Здравствуйте!

Вам следует обратиться в магазин в претензией с требованием возврата денежных средств или замене телевизора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

04.08.2021, 23:59

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Бирюлина Мария Юрьевна

Юрист из города Калининград, стаж 9 лет

4.3 340 отзывов

Здравствуйте. Подайте претензию в магазин. В любом случае он на гарантии.

05.08.2021, 00:00

Спросить юриста

Ежов Иван Александрович

Юрист из города Набережные Челны

4.7 1130 отзывов

Здравствуйте.

Бывает, это техника. Вам нужно обратится в магазин за заменой не качественного товара.

05.08.2021, 00:00

Спросить юриста

Малиновская Ксения Игоревна

Юрист из города Боровск, стаж 13 лет

4.9 27 отзывов

В чем вопрос? Хотите вернуть товар или что?

05.08.2021, 00:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купили телевизор после вчера... Сегодня на нём нет изображения... Хотя до этого всем были довольны.

Похожие вопросы

Проблемы с телевизором - потеря изображения и возможное требование замены или возврата денег

Проблемы с телевизором - потребительские права и возможные требования

Купили телевизор, привезли домой, а он не работает. Как правильно действовать?

Купили телевизор, при проверке всё было отлично, дома при распаковке оказалась повреждена матрица, что делать?

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Некорректно работающий телевизор - как вернуть деньги без отправки на экспертизу?

Проблемы с новым телевизором - гарантийный ремонт не решил проблему, продавец требует оплату за запчасть