Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы судом и штрафы за отказ от получения подозрительной посылки pandora

Question

Заказала браслет pandora и часы pandora, посылка пришла, но я передумала ее забирать, так как интернет магазин не проверен и я не уверена что это не подделка. Теперь звонят с этого магазина с угрозами подать в суд и прислать штраф в 3 х кратном размере стоимости товара. Как быть и чего ожидать в этом случае? И ещё когда делала заказ словесно меня спросили подтверждаю ли я договор оферты, я сказала ну да. Будет ли это им плюсом? Что они смогут сделать? Скорее всего разговор они записывали.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1.	Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вообще это такой способ воздействия. К сожалению ограничить звонки сложно, внесите их в черный список и все.

Куликова Карина Сергеевна · Answer

Александра, это ничто иное, как пустые угрозы.
Вы вправе не забирать посылку, максимум, что они могут вам предъявить - это расходы почтовые за отправку, и то маловероятно.

Всех благ Вам!

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вы не обязаны ничего выкупать, если не хотите. Оферта это не договор. Вас тупо разводят на деньги, игнорируйте магазин, в суд они не обратятся.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Удалено · Answer

Александра, добрый вечер
Это угрозы ничем не обоснованные, с целью того, чтобы Вы взяли этот товар. 
На Вашей защите статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потому, пока 7 дней не прошли, срочно отсылайте им товар.
С уважением.

Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы судом и штрафы за отказ от получения подозрительной посылки pandora

Похожие вопросы

Что делать, если возникли проблемы с заказом браслета и часов Pandora и магазин угрожает судом и штрафом в 3-х

Проблемы с заказом Pandora - необходимость забрать заказ или риску потерять данные

Как поступить, если полученная посылка из интернет-магазина имеет 10-кратное расхождение в цене и угрожают подать в суд?

Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте

Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?

Осторожно - мошеннические духи из интернет-магазина на Instagram, что делать, если уже получили посылку?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия

Отказ от получения заказанных браслетов Power Balance - влияние задержки на возможность отказа и возможные последствия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59