Автошкола удержала 10 тысяч за одну лекцию - как вернуть деньги при расторжении договора?

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК о расторжении и возврате.

Так как Вы уже подали претензию (требование) и её не удовлетворили, то в соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить в суд иск, оформленный по правилам ст. 131, ст. 132 ГПК РФ, в котором оспорить 10 000 как понесенный автошколой расходы.

До иска Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о возбуждении в отношении автошколы дела об административном правонарушении.

Вести долгую переписку с автошколой нецелесообразно. Они могут любые бумаги сочинить про 10 000. к этому надо быть готовым в суде.

Здравствуйте, Илья! За одно занятие сильно вряд ли их фактические расходы составили 10 т.р. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вам стоит направить претензию с требованием возврата денежных средств на этом основании, а в случае отказа подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Можно по месту Вашего жительства, т.к. это потребительских спор. А доказывать, что их фактические расходы составили ту или иную величину, предоставьте ответчику (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Илья, доброго дня Вам!

Я бы Вам рекомендовала, несмотря на ответ от Автошколы на Вашу первую претензию, подать еще одну, более точную по Вашим требованиям.

Первое, что Вам надо сделать, написать все таки новое требование-претензию, в котором Вы как потребитель требуете расторжения заключенного Договора, и требуете возврата денежных средств, обязательно укажите, что фактически понесенные расходы Автошкола обязана обосновать, прилагая к ответу письменные документы.

Требование направляйте на юридический адрес.

В требовании к автошколе ссылайтесь на статью ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Далее, если ответ Вас не устроит, денежные средства в полном объеме Вам не вернут, то в таком случае у Вас есть право подачи иска (статья 3 ГПК РФ) в суд общей юрисдикции.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением!

Так они могут ответить, что 10 тысяч - это стоимость теоретического курса. Как сделать упор на то, что я им не воспользовался, или посетил лишь одно занятие?