Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валентина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тамбов, 10.08.2021, 15:05

Неисправные серьги - Как вернуть деньги за бракованный товар?

Вопрос №18639913 из г. Тамбов
опубликован 10.08.2021, 15:05

Купила вчера 09.08.2021 г. в магазине Санлайт серьги. При осмотре вроде было все в порядке. Придя домой примерила. Серьги фигурные, решила поменять с одного уха на другое, чтобы посмотреть, как будет смотреться. Сняла и обнаружила, что у одной из сережек болтается швенза. Отнесла сегодня в магазин, серьги послали на экспертизу. Обращалась с серьгами очень аккуратно, не падали. Могу ли я потребовать возврат денег? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15616 отзывов

Валентина, имеете полное право, так как дефект возник не по Вашей вине. Рекомендую в магазин написать очень грамотное требование о возврате средств. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным. В статье 18 ЗОЗПП прописываются правила передачи обратно в магазин ювелирных товаров.

Передача ювелирных изделий возможна только при выявлении недостатков, о которых человек не знал во время покупки. В этом случае можно направить претензию на имя продавца.

Ваши права по закону:

- потребовать замены на товар этой же или другой марки;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

10.08.2021, 15:11

Большое спасибо. Так и сделаю.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152248 отзывов

Да, можете. Подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

10.08.2021, 15:07

Спасибо большое. Посмотрим результат их экспертизы и будем отстаивать свои права.

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправные серьги - Как вернуть деньги за бракованный товар?

Юридические услуги в Тамбов

Похожие вопросы

Возврат золотых сережек и получение денег – возможно ли это, если прошло менее недели?

Купила вчера серьги. В магазине освещение так себе. Пришла домой примерила - не понравились - могу ли вернуть или обменять.

Можно ли вернуть серебряные серьги если дома обнаружили, что у них разные замки?

Могу ли я вернуть или обменять в ювелирный магазин серёжки т.к они давят мочку уха? Были куплены 2 дня назад.

Проблемы со стежкой золотых сережек - возможность обмена или возврата?

Купили золотые сережки приехали домой и увидели что нет камня могут нам вернуть деньги или обменять на другие?

Возможно ли вернуть набор серьги и кольцо из-за дефектов?