Купили золотые сережки приехали домой и увидели что нет камня могут нам вернуть деньги или обменять на другие?
10.01.2018, 10:44 • г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте купили золотые сережки приехали домой и увидели что нет камня могут нам вернуть деньги или обменять на другие?
Добрый день Екатерина, в вашем случае нужно немедленно обращаться в магазин, возможно сотрудники ювелирного отдела нашли ваш потерянный камень, следующий шаг в случае отказа принимать сережки либо производить их обмен, затребовать письменный отказ, + попросить приобщить видеозапись, и дальнейшей разбирательство только через суд, с проведением независимой экспертизы.
Здравствуйте Екатерина! Обратитесь в магазин если не вернут деньги или не заменят товар, требуйте письменный отказ, либо претензию на директора магазина, а потом в суд с иском о защите прав покупателя.
Здравствуйте! Так в любом случае надо в магазин обращаться а вот если откажут тогда только в судебном порядке решать данный вопрос.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 453 Поиск Регистрация