Как поступить, если сервисный центр отказался принимать товар с поврежденным проводом?

Вопрос №18651468 из г. Архангельск
опубликован 15.08.2021, 10:20

Дайте совет. У меня мама вчера пришла в магазин Эльдорадо, и хотела сдать в сервисный центр плойку, там немного провод повреждён, не по вине мамы. В сервисном центре отказали принимать данный товар., сказали что это бесполезно. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24349 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Товар обязаны принять.

С уважением.

15.08.2021, 11:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если поломка произошла не по ее вине, а вследствие брака то сейчас нужно направить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.

15.08.2021, 10:24

Спросить юриста

Иляскин Виктор Михайлович

Юрист из города Северодвинск, стаж 4 годa

4.1 29 отзывов

В смысле бесполезно. Нужно было вызывать управляющего и на весь магазин что у вас здесь происходит. Общественный резонанс их поставил бы на свое место. И требовать возврата денежных средств так как вам нужна новая плойка а не ремонтированная.

16.08.2021, 10:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если сервисный центр отказался принимать товар с поврежденным проводом?

Похожие вопросы