Как поступить, если сервисный центр отказался принимать товар с поврежденным проводом?
Вопрос №18651468
из г. Архангельск
опубликован 15.08.2021, 10:20
опубликован 15.08.2021, 10:20
Дайте совет. У меня мама вчера пришла в магазин Эльдорадо, и хотела сдать в сервисный центр плойку, там немного провод повреждён, не по вине мамы. В сервисном центре отказали принимать данный товар., сказали что это бесполезно. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Товар обязаны принять.
С уважением.
15.08.2021, 11:20
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если поломка произошла не по ее вине, а вследствие брака то сейчас нужно направить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
15.08.2021, 10:24
В смысле бесполезно. Нужно было вызывать управляющего и на весь магазин что у вас здесь происходит. Общественный резонанс их поставил бы на свое место. И требовать возврата денежных средств так как вам нужна новая плойка а не ремонтированная.
16.08.2021, 10:11
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Сдала телефон на проверку качества в эльдорадо, 21 день прошел, но телефона нет и денег тоже. Что делать?
В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку.
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Что делать, если сервисный центр утащил телефон и не отдает его - советы по восстановлению устройства или получению компенсации
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут