Ошибочный перевод в Сбербанке - Как вернуть деньги и можно ли надеяться на помощь банка?

Вопрос №18672105 из г. Тула
опубликован 23.08.2021, 21:55

Ситуация: перевожу деньги (400 р-не суть) сбербанк онлайн по номеру телефона, ошибаюсь в номере (ошибка явная вместо 8 нажимаю 0 может случиться с кем угодно) деньги ушли (естественно другому человеку) на запрос к сбербанку отвечают-мы не можем вернуть деньги, если тот кто их получил не согласится их вернуть, звоню ошибочному получателю, но он и слышать ничего не хочет со словами - вы мошенники идите разбирайтесь в банк! Знаю по закону подача заявления в суд все решит, но сколько денег и времени уйдет на судебные разбирательства неизвестно! Вопрос 1: есть ли смысл писать какие-то заявления в банке? Может ли банк поспособствовать возврату денег или это их уже не касается и они футболят клиента на законных основаниях и ничего это не даст и деньги уже не вернуть (при отсутствии времени и желания иметь дела с судебными волокитами)? вопрос 2: получается кроме как доводить дело до суда клиент любого банка никак не защищен от подобных ошибок?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Это частая проблема, когда банк футболист и им не до Вас. Обычно все и заканчивается судом.

Можете прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке, приложив чек, указав время и ошибку, по которой перевели деньги.

23.08.2021, 22:09

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Попова Людмила Анатольевна

Юрист из города Липецк, стаж 20 лет

4.4 472 отзывa

Яна, обратитесь с заявлением в компанию-оператора телефона.

Мне тоже один раз так звонили, просили вернуть деньги, они у меня появились на счете ровно 1 секунду и тут же исчезли, хорошо, что я не перевела кому то их.

Позже в МТС я спросила, как себя вести, они объяснили-,что необходимо написать заявление в компанию.

В МТС обычно такие ошибки исправляют.

25.08.2021, 16:10

Спросить юриста