Как ПочтаБанк нарушил мою конфиденциальность и списал деньги без моего разрешения - история Екатерины

Некоторое время назад, я, являясь клиентом ПочтаБанка (СПб) хотела взять кредит, но мне было отказано банком, а сотрудники отделения вели себя по-хамски. Я оставила негативный отзыв на сайте банки. Ру, а карту ПочтаБанка - заблокировала, решив больше не иметь дела с этим банком.

Через некоторое время, мне позвонила женщина с претензией, что на мой счет в этом банке была переведена ее пенсия и я должна вернуть ей деньги.

Побывав о отделении банка я узнала, что блокировка карты не означает автоматического закрытия счета, написав заявление на закрытие счета и попросив выписку по операциям я узнала, что через мой счет несколько раз с мая по август проходили финансовые операции без моего участия (поступали деньги, а потом проходила оплата услуг через Qivi-кошелек (смс-я не получала, кодов подтверждения - не отправляла) и qivi-кошелька у меня нет. Я написала обращение в банк с просьбой разобраться с этими операциями. Тогда же выяснилось, что со счета этой женщины действительно был произведен внутрибанковский перевод на мой счет и мгновенное списание денег с моего счета. На мое обращение был получен ответ банка, в котором сказано, что все операции правомерны и банк не увидел в этих операциях мошеннических действий.

Свои данные женщина мне сообщила сама, а вот мои - ей сообщили сотрудники ПочтаБанка, причем не только имя, но и номер договора, тем самым нарушив федеральный закон о банковской тайне и передаче информации третьим лицам.

Данная женщина написала заявление в полицию и теперь я буду вынуждена давать объяснения по действиям, которые я не совершала.

Как мне быть в этой ситуации, (если по сведениям из банка по моему счету прошло операций на сумму порядка 35000. Я эти операции не проводила, согласия на них не давала.),-подавать на банк в суд за разглашение конфиденциальной информации и проведение незаконных банковских операций через мой счет без моего участия?

С уважением, Екатерина.