Пора подавать в суд или можно еще что нибудь сделать.

Вопрос №1867631 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2012, 15:54

Купила сотовый телефон в МТС, через 2 месяца разбился экран, по моей вине и оказалось что телефон никто не ремонтирует, в компании пишут отписки, мы сами не ремонтируем сдавайте в авторизованные сервис центры, в которых телефоны мтс не ремонтируются. Написала делайте платный ремонт за мой счет, та же отписка ремонтируйте где хотите. Я не требую ремонт телефона по гарантии, я хочу платный ремонт, но сделать не где. Послегарантийное обслуживание отсутствует, хотя телефон на гарантии платно не где отремонтировать. Пора подавать в суд или можно еще что нибудь сделать. Можно вернуть товар.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьмина Александра Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.9 329 отзывов

Кто производитель? Обратитесь напрямую к нему.

Если нет - присоединяюсь к моему коллеге - попробуйте обратиться в Роспотребнадзор.

14.08.2012, 13:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Кузьмина Александра Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.9 329 отзывов

Поврежденный товар Вы вернуть не можете.

Посмотрите адреса сервис-центров, прилагающихся к гарантийному талону и обратитесь к ним.

13.08.2012, 16:52

Спросить юриста

Денис

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Попробуйте написать жалобу в роспотребнадзор

13.08.2012, 17:04

Спросить юриста

Зарема

Автор вопроса

0 отзывов

Нет адресов сервис -центров,прилагающихся к гарантийному талону, их вообще не существует. А сторонние сервис -центры не занимаются ремонтом этих телефонов.

13.08.2012, 17:06

Спросить юриста