Фирма поставила неправильную дверь - куда обратиться и как решить проблему?
Вопрос №18680515
из г. Киров
опубликован 27.08.2021, 00:38
опубликован 27.08.2021, 00:38
Фирма по установке железных дверей поставила левосторонную вместо правосторонней дверь, так что в квартиру невозможно занести мебель. Претензию принимать не хотят, ГОВОРЯТ ВЫ КАКУЮ У НАС ЗАКАЗАЛИ ТАКУЮ МЫ ВАМ И ПОСТАВИЛИ. Но ведь они специалисты и должны были нам обьяснить, что так нельзя, для заноса стройматериалов и мебели остаётся проём 30 см. Куда нам пожаловаться и за чей счет надо менять дверь?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы так же можете написать жалобу в роспотребнадзор, региональное отделение вашего города изложив ваши доводы по ситуации, основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей. Согласно ч 2 ст. 12 Закона. 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
27.08.2021, 01:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, Евгений, за информацию. Буду писать претензию и ссылаться на этот закон.
С уважением, Елена.
С уважением, Елена.
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Елена, необходимо смотреть договор и спецификацию?!
27.08.2021, 01:50
Здравствуйте, если фирма не хочет решить вопрос добровольно, вам нужно обращаться в суд.
27.08.2021, 08:03
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблема с заказом входной двери - неправильный цвет и открывание. Возможность требовать замены или возврата денег.
Но при заказе в офисе я описывал им другую, каталога не видел, т.е. они сами вписали модель, с моих слов.
Возможности и ограничения установки металлической межкомнатной двери в комнату - ваше право или нарушение?
Просрочка поставки дверей.
Возможно ли вернуть деньги за двери нестандартных размеров, если они с дефектами? Заранее спасибо.
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Проблемы с установленной дверью и отсутствие гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут