Фирма поставила неправильную дверь - куда обратиться и как решить проблему?
Вопрос №18680515
из г. Киров
опубликован 27.08.2021, 00:38
опубликован 27.08.2021, 00:38
Фирма по установке железных дверей поставила левосторонную вместо правосторонней дверь, так что в квартиру невозможно занести мебель. Претензию принимать не хотят, ГОВОРЯТ ВЫ КАКУЮ У НАС ЗАКАЗАЛИ ТАКУЮ МЫ ВАМ И ПОСТАВИЛИ. Но ведь они специалисты и должны были нам обьяснить, что так нельзя, для заноса стройматериалов и мебели остаётся проём 30 см. Куда нам пожаловаться и за чей счет надо менять дверь?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы так же можете написать жалобу в роспотребнадзор, региональное отделение вашего города изложив ваши доводы по ситуации, основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей. Согласно ч 2 ст. 12 Закона. 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
27.08.2021, 01:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, Евгений, за информацию. Буду писать претензию и ссылаться на этот закон.
С уважением, Елена.
С уважением, Елена.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Елена, необходимо смотреть договор и спецификацию?!
27.08.2021, 01:50
Здравствуйте, если фирма не хочет решить вопрос добровольно, вам нужно обращаться в суд.
27.08.2021, 08:03
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 684
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом входной двери - неправильный цвет и открывание. Возможность требовать замены или возврата денег.
Но при заказе в офисе я описывал им другую, каталога не видел, т.е. они сами вписали модель, с моих слов.
Возможности и ограничения установки металлической межкомнатной двери в комнату - ваше право или нарушение?
Просрочка поставки дверей.
Возможно ли вернуть деньги за двери нестандартных размеров, если они с дефектами? Заранее спасибо.
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Проблемы с установленной дверью и отсутствие гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут