Спорная ситуация - оплатил товар, но не получил. Кто несет ответственность?
Вопрос №18680672
из г. Улан-Удэ
опубликован 27.08.2021, 05:16
опубликован 27.08.2021, 05:16
Оплатил товар, дома не обнаружил его среди остальных покупок. Вернулся в магазин через неделю, раньше не мог. Магазин отказывается отдать товар, утверждая, что у них никто ничего не оставлял. Камер видеонаблюдения нет. Кто прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей Владимирович, вы вправе вернуть деньги за товар, который оплатили, но не забрали с собой из магазина. Если администрация магазина отказывается идти навстречу, необходимо оставить запись в книге жалоб, указав свои контакты. Ответ должен прийти в течение 5 - 15 дней. В случае игнорирования претензии вам следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства вправе провести проверку и при наличии оснований привлечь руководство магазина к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ.
27.08.2021, 05:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Забыла, оплатила ли продукты в магазине - что делать, чтобы избежать обвинений в краже?
Оплата на кассе - забытый товар, неоплаченные предметы и неправомерные действия магазина - Что делать?
Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут