Купила дорогое платье на свадьбу, но оно испортилось после первого использования - можно ли предъявить претензию продавцу без чека?
Вопрос №18682431
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.08.2021, 18:59
опубликован 27.08.2021, 18:59
Купила себе платье на свадьбу дочери, в свадебном салоне (не дешовое) одела 1-раз, так как платье длинное, падол испугался, замучила в тёплой воде с небольшим количеством порошка, когда достала его, все бдестки слёзки и на материале обнаружила полосы, по видимому брак ткани (за блёстками этого не было видно. Носить платье в таком виде не возможно. Могу ли я предъявить претензию продавцу с учётом, что чек не сохранился?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Можете направить продавцу письменную претензию, вместе с тем, магазин будет обязан забрать товар на проверку.
Если брак не будет установлен, Вам необходимо будет самостоятельно проводить экспертизу и доказывать наличие брака.
29.08.2021, 11:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Можете предъявить претензию и без чека, так как согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового (товарного) чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом.
27.08.2021, 19:01
Да, можете предъявить магазину претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Чек не обязателен.
27.08.2021, 19:03
Юридические услуги в Нижний Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Платье я не забирала из салона, оно было на хранении у них, могу ли я вернуть деньги за него?
Как вернуть деньги за свадебное платье после оплаты - причины отказа и правовые аспекты
Отказ салона от возврата денег за свадебное платье - есть ли основания и что делать в такой ситуации?
Купленное платье после стирки потеряло внешний вид - как вернуть деньги без чека?
Проблемы с пошивом платья в ателье - невыполнение заказа и неудачная подшивка. Как вернуть деньги?
Отказ от возврата свадебного платья из-за порванного кружева - мои права и возможности
Деньги мне не отдают говорят, что как только продадим, а мне нужно покупать другое!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут