Деловые линии оформили заявку без необходимых документов - что делать в этой ситуации?
Вопрос №18685902
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.08.2021, 18:23
опубликован 29.08.2021, 18:23
Возникла такая ситуация с деловыми линиями. Через сайт в личном кабине оформили заявку на отправку от адреса в Калининград. Отправитель юр.лицо, получатель физ. лицо. Заявку обработали, груз забрали, а когда дошло дело до транспортировки выяснилось, что им необходимы сопроводительные документы. Имели ли право деловые линии производить забор груза без необходимой документации (судя по информации на сайте, эти документы являются обязательными для предоставления при отправке)?
Прислать требуемые документы мы не можем. Если мы напишем заявление на возврат груза, то нам выставят счет за прогон машины и забор груза.
Менять отправителя на физ лицо, чтобы мы просто предоставили им опись, они отказываются.
Какие есть варианты решения?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория, при передаче груза от грузоотправителя (ЮЛ) сопроводительные документы на груз должен был для "Деловых линий" оформить отправитель (как я понимаю, продавец товара).
Всего доброго!
29.08.2021, 18:38
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропал груз с личными вещами на пути из Смоленска в Череповец - как получить компенсацию? Цена вопроса не указана.
Проблемы с Транспортной Компанией Деловые Линии - некорректная накладная, несоответствие груза и дополнительные расходы
Мошенники получили груз через Деловые Линии - как взыскать стоимость груза?
Как решить ситуацию, когда груз задерживается в ТК (Деловые линии), требуется оплата задолженности за предыдущий заказ
Деловые линии потеряли груз написал притензию стразовая компания отказала в возмешении.
Оперативные действия при потере груза и отказе клиента от заказа
Как решить проблему с получением неупакованного и поврежденного груза через транспортную компанию Деловые линии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут