Как мастер по ремонту компьютеров пытался навязать дополнительные услуги, не озвучивая их стоимость, и как на это отреагировал заказчик
Вопрос №18689606
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2021, 10:04
опубликован 31.08.2021, 10:04
ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
1. Заявка в офис фирмы ООО «Сириус» для решения проблемы по активации Office 2019, была оформлена по телефону 28.08.2021 года в 12-00.
2. Компьютерный мастер пришел в 16-00 с опоздание в 4 часа, после нескольких звонков в фирму – возникла ситуация психологического форс-мажора. Я как Заказчик услуг сказал, что мне необходимо активировать Office 2019.
3. ПК уже работал, я начал спрашивать о цене услуг, но компьютерный мастер - ИСПОЛНИТЕЛЬ (Лось Виктор Игоревич) умело свел разговор к подписанию Договора…оформленного очень мелким шрифтом, «без него я не могу оказывать услуг».
4. Алгоритм Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ сложился в навязывании дополнительных услуг с обоснованием: «эта программа лучше решит проблему создания образа раздела диска», «у меня есть готовый пакет драйверов», а при моем возражении утверждал: «вы просто испортите и накосячите» и т.д., и без моего согласия в Договоре указал перечень не нужных мне услуг.
5. При этом, перед выполнением работ, и при исполнении и после завершения работ меня как Заказчика работ, ИСПОЛНИТЕЛЬ не ознакомил с ПРАЙСОМ услуг и не озвучил их конкретную стоимость.
6. В течении работ ИСПОЛНИТЕЛЬ периодически заглядывал в свой смартфон наклоняя его к себе, и затем заполнял бланк Договора. Как потом выяснилось, он имел на смартфоне электронную версию прайса услуг фирмы, которую демонстрировать не хотел. Бумажную версию прайса услуг фирмы он имел, но не демонстрировал.
7. Оплата услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ производилась электронным способом, через Сбербанк, клиенту Сбербанка на карту, но не ИСПОЛНИТЕЛЮ, а по его просьбе НА КАРТУ ЕГО ЖЕНЫ (с его слов).
ИТОГ РАБОТЫ:
1. Переустановлена система windows 10
2. Переустановлен Office 2019
3. Создан образ диска С:
4. Создана резервная флешка диска С:
5. Оплачено на карту жены Исполнителя 30 300 рублей.
ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ:
Обратился этой проблемой 30.08.2021 в фирму ООО АТЛАНТ «Центр Юридической помощи» м. Елизаровская, ул. Бабушкина, д.3, БЦ «НЕВСКИЙ». Вела меня для заключения договора об оказании юридических услуг юрист-координатор Менвапова Ксения Харламовна.
Встреча шла с 14-00 до 18-00. Договор был подписан. Оплата услуг производилась электронным способом, сумма оплаты 42 550 рублей.
УСЛУГИ:
1. Консультация
2. Исковое заявление в суд к ООО «Сириус»
3. Претензия ООО «Сириус»
4. Жалоба ИФНС
5. Жалоба в прокуратуру
6. Жалоба в Роспотребнадзор
7. Жалоба в аппарат президента
8. Заявление в полицию.
Анализ сегодня данных интернета показал, что Фирма работает не больше года, сама Менвапова Ксения Харламовна в интернете работала в Самаре под именем
Менвапова Ксения Харлампосовна в фирме ФЕНИКС, которая имеет огромное количество негативных отзывов. ЭТО ЕЩЕ ОДИН РАЗВОД.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! 1 исполнитель в соответствии с договором вам оказал услуги. 2 исполнитель если выполнил все пункты то тоже свои услуги оказал.
Если произвели оплату то с условиями договора согласились. Вопрос в чем?
31.08.2021, 10:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
В полицию с заявлением обратиться следует.
31.08.2021, 10:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Полагаю, что вернуть денежные средства вы не сможете, нет законных оснований, нет доказательств обмана со стороны исполнителей.
31.08.2021, 10:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как разблокировать карту после снятия денег с нее в случае банкротства?
Коллекторы ООО «СИТИУС» готовят документы для взыскания просроченной задолженности в мировом суде
ООО Сириус-Трейд обращается в банк с судебным приказом на возврат 30 391.66 р, которому не согласен бывший банкрот.
Куда обратиться, если не знаешь реквизиты продавца долга?
Компания ооо сириус трейд ареставала мой счет я даже нн знаю за кокой долг. Имеют ли они на это правл.
Я прошу вас помогите-объясните что сделать мне лучше-я бы нанял адвоката - были бы только деньги - а я сорота одиночка.
В банке мне сказали что у меня арест по делу 2-9158/2019 заявитель ООО сириус трейд, где я могу найти об этом информацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут