Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Тула, 06.09.2021, 15:49

Проблема с беспроводными наушниками от Joom - срок гарантии и права потребителя

Вопрос №18705344 из г. Тула
опубликован 06.09.2021, 15:49
Купил беспроводные наушники в интернет магазине Joom. Через две недели вышли из сроя. Обратился в поддержку, ответили вышел срок гарантии с момента получения на почте и ничем помочь не могут. Как быть и что гласит закон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Срок гарантии должен быть прописан в документах, если ни чего нет сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости.

06.09.2021, 15:56
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 7 минут

Что важно помнить при обращении по некачественному товару:

Мы принимаем и рассматриваем претензии по качеству товаров в течение 30 дней после получения вами посылки — ровно столько действует наша гарантия.

Можно ли это считать документом?

06.09.2021, 16:09

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских