Откуда начисления если дом отключен...

В 2015 году нам установили счетчики электро энергии на столбах, хотя были ранее установленные счетчики на домах, считывать показания нужно было через пульт который нам никто не предоставил, показания счетчиков не совпадали совсем, если до установки новых оплата в месяц была около 500 руб то по новым счетчикам начали платить 1500 руб. В ноябре 2016 пришел счет на 6494 р, марте 2017 пришел счет 42190 руб якобы было потрачено 22 000 кв!в апреле 11141 р, остальные месяца суммы от 300 до 600 р хотя в тот момент в доме никто не жил, работал только холодильник, на все вопросы сельэнерго отвечало что расчет согласно показаниям, ну это же нереальные суммы! Приехав в поселок и узнав о таких начислениях от сель энерго не добилась ничего, оплатить такие суммы не было возможности в итоге в июне 2017 дом отключили. Но начисления в размере 1200-2300 продолжались каждый месяц, потом приехал местный электрик (после очередного обращения в сельэнерго) и снял счетчик не предоставив никаких документов, актов и т.д.В этом году снова поехали в сельэнерго по решению суда сумма долга была оплачена, при обращении написали письмо их юристам с просьбой разобраться откуда такие начисления, почему при установке счетчиков не выдали пульты, почему электрик снял счетчик без всяких докумеетов, и написали просьбу снять пеню в размере 34000, начисленную уже после оплаты долга. Из всех вопросов было только 2 ответа это то что все начисления согласно показаниям, и "мы готовы рассмотреть снятие пени, но вам надо оплатить сумму основного долга в 9126 р!начисленную в октябре 2020 года! Откуда начисления если дом отключен... посоветовали обратиться в прокуратуру. Подскажите как быть? Куда обращаться?