Покупка неисправного вакуумного упаковщика - магазин не отвечает уже 10 дней
Вопрос №18718688
из г. Владивосток
опубликован 11.09.2021, 15:13
опубликован 11.09.2021, 15:13
Приобрела вакуумный упаковщик, он оказался не исправным, обратилась в магазин на 2 дней со дня приобретения… товар забрали и якобы отдали на проверку в техпомощь, прошло уже 10 дней, от магазина нет никаких известий. Законно ли это? В магазине перед покупкой товар не проверили.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы пишите - обратилась... но не ясно писали ли вы претензию с требованием по ст. 18 ЗоПП. сам факт что товар забрали на проверку, если нет вашего требование не является обращением с требованием. По сути вы дали им еще дней для проверки, а ваши сроки не идут... Сроки начинаются с претензии с требованием.
Срок возврата денег - 10 дней со сл. дня с момента подачи требования.
Части продавцы вводят в заблуждение, что нужно сначала проверить, подождите, это не так - вы имеете право сразу писать претензию, а проверка качества и как она проводиться это их проблеме и вас волновать не должна, хотя вы можете на ней присутствовать...
В Роспотребнадзор можете и не писать, они вам в этой ситуации не помогут, так как факта нарушения закона, пока нет.
12.09.2021, 11:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Дополнительно можно обратиться в суд и взыскать стоимость товара, неустойку, судебные расходы и компенсацию морального вреда.
11.09.2021, 15:17
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора - отказ магазина от замены и неисправность после ремонта. Возможна ли скидка на аналогичную модель?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Возможность возврата и возврат денег за неисправный жесткий диск для ноутбука из магазина
Проблемы с телевизором - недобросовестный магазин отказывается менять и возмещать упущенную выгоду
Какая надбавка за обналичивание денег магазины могут взимать с покупателей?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут