Покупка неисправного вакуумного упаковщика - магазин не отвечает уже 10 дней

Вопрос №18718688 из г. Владивосток
опубликован 11.09.2021, 15:13

Приобрела вакуумный упаковщик, он оказался не исправным, обратилась в магазин на 2 дней со дня приобретения… товар забрали и якобы отдали на проверку в техпомощь, прошло уже 10 дней, от магазина нет никаких известий. Законно ли это? В магазине перед покупкой товар не проверили.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балабанов Александр Леонидович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Вы пишите - обратилась... но не ясно писали ли вы претензию с требованием по ст. 18 ЗоПП. сам факт что товар забрали на проверку, если нет вашего требование не является обращением с требованием. По сути вы дали им еще дней для проверки, а ваши сроки не идут... Сроки начинаются с претензии с требованием.

Срок возврата денег - 10 дней со сл. дня с момента подачи требования.

Части продавцы вводят в заблуждение, что нужно сначала проверить, подождите, это не так - вы имеете право сразу писать претензию, а проверка качества и как она проводиться это их проблеме и вас волновать не должна, хотя вы можете на ней присутствовать...

В Роспотребнадзор можете и не писать, они вам в этой ситуации не помогут, так как факта нарушения закона, пока нет.

12.09.2021, 11:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150899 отзывов

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Дополнительно можно обратиться в суд и взыскать стоимость товара, неустойку, судебные расходы и компенсацию морального вреда.

11.09.2021, 15:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Перед покупкой

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка неисправного вакуумного упаковщика - магазин не отвечает уже 10 дней

Похожие вопросы