Покупка неисправного вакуумного упаковщика - магазин не отвечает уже 10 дней
Вопрос №18718688
из г. Владивосток
опубликован 11.09.2021, 15:13
опубликован 11.09.2021, 15:13
Приобрела вакуумный упаковщик, он оказался не исправным, обратилась в магазин на 2 дней со дня приобретения… товар забрали и якобы отдали на проверку в техпомощь, прошло уже 10 дней, от магазина нет никаких известий. Законно ли это? В магазине перед покупкой товар не проверили.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы пишите - обратилась... но не ясно писали ли вы претензию с требованием по ст. 18 ЗоПП. сам факт что товар забрали на проверку, если нет вашего требование не является обращением с требованием. По сути вы дали им еще дней для проверки, а ваши сроки не идут... Сроки начинаются с претензии с требованием.
Срок возврата денег - 10 дней со сл. дня с момента подачи требования.
Части продавцы вводят в заблуждение, что нужно сначала проверить, подождите, это не так - вы имеете право сразу писать претензию, а проверка качества и как она проводиться это их проблеме и вас волновать не должна, хотя вы можете на ней присутствовать...
В Роспотребнадзор можете и не писать, они вам в этой ситуации не помогут, так как факта нарушения закона, пока нет.
12.09.2021, 11:10
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Дополнительно можно обратиться в суд и взыскать стоимость товара, неустойку, судебные расходы и компенсацию морального вреда.
11.09.2021, 15:17
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора - отказ магазина от замены и неисправность после ремонта. Возможна ли скидка на аналогичную модель?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Возможность возврата и возврат денег за неисправный жесткий диск для ноутбука из магазина
Проблемы с телевизором - недобросовестный магазин отказывается менять и возмещать упущенную выгоду
Какая надбавка за обналичивание денег магазины могут взимать с покупателей?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут