Что делать, если не пустили за границу, хотя была куплена туристическая путевка через тур агентство и сделана страховка от невыезда?
Вопрос №18726295
из г. Краснодар
опубликован 15.09.2021, 09:42
опубликован 15.09.2021, 09:42
Купил туристическую путевку, через тур агентство (посредников) те в свою очередь приобрели мне тур у Анекса стоимостью 180000 т. р, + еще сделал страховку от невыезда, полетев в страну меня туда не пустили на таможне, просто развернули без объяснения причины (штампов в паспорте ни какие не ставили) тем же рейсом что и прилетел. Сразу же по прилету в Россию сообщил об этом своему тур оператору и в страховую компанию, на что мне сказали дожидаться окончания моего тура и писать заявление в Анекс на минимизацию расходов, а в страховой собрать пакет документов и отправить им, в этот пакет документов входит минимизация тура и калькуляция тур путевки которую делает это агенство что приобретало мне тур.
Заявление я отправил через свое агентство, на что Анекс сказал на это уйдет 30 дней, прошло две недели теперь они говорят что могут и 60 и 90 дней все это делать... Подскажите как быть, как лучше поступить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае надо составить грамотную письменную претензию.
Исходя из условий договора.
Дальше именно таким образом надо поступить.
А то потом будет и 120 дней и больше...
15.09.2021, 10:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте.
Есть подобрения, что это была Мексика, сталкивались с аналогичными ситуациями в работе.
В вашем случае необходима подготовка письменной досудебной претензии.
Подробнее о правах туриста читайте здесь: www.instagram.com
При необходимости юридической помощи, обращайтесь.
19.09.2021, 13:45
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?
Туроператор требует расписку за отказ от страховки от невыезда – правомерно ли это?
Как вернуть деньги за отмененный тур - расходы на билеты и отель взять на себя или нет?
Как вернуть деньги за тур в Европу, отмененный из-за коронавируса, если компания отказывается выплатить?
Отмена поездки во Вьетнам - что делать, если туроператор предлагает лететь в Таиланд или вернуть деньги?
Возвращение денег за тур после инфаркта - штрафы и возможные выходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут