Что делать, если не пустили за границу, хотя была куплена туристическая путевка через тур агентство и сделана страховка от невыезда?
Вопрос №18726295
из г. Краснодар
опубликован 15.09.2021, 09:42
опубликован 15.09.2021, 09:42
Купил туристическую путевку, через тур агентство (посредников) те в свою очередь приобрели мне тур у Анекса стоимостью 180000 т. р, + еще сделал страховку от невыезда, полетев в страну меня туда не пустили на таможне, просто развернули без объяснения причины (штампов в паспорте ни какие не ставили) тем же рейсом что и прилетел. Сразу же по прилету в Россию сообщил об этом своему тур оператору и в страховую компанию, на что мне сказали дожидаться окончания моего тура и писать заявление в Анекс на минимизацию расходов, а в страховой собрать пакет документов и отправить им, в этот пакет документов входит минимизация тура и калькуляция тур путевки которую делает это агенство что приобретало мне тур.
Заявление я отправил через свое агентство, на что Анекс сказал на это уйдет 30 дней, прошло две недели теперь они говорят что могут и 60 и 90 дней все это делать... Подскажите как быть, как лучше поступить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае надо составить грамотную письменную претензию.
Исходя из условий договора.
Дальше именно таким образом надо поступить.
А то потом будет и 120 дней и больше...
15.09.2021, 10:07
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте.
Есть подобрения, что это была Мексика, сталкивались с аналогичными ситуациями в работе.
В вашем случае необходима подготовка письменной досудебной претензии.
Подробнее о правах туриста читайте здесь: www.instagram.com
При необходимости юридической помощи, обращайтесь.
19.09.2021, 13:45
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 722
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?
Туроператор требует расписку за отказ от страховки от невыезда – правомерно ли это?
Как вернуть деньги за отмененный тур - расходы на билеты и отель взять на себя или нет?
Как вернуть деньги за тур в Европу, отмененный из-за коронавируса, если компания отказывается выплатить?
Отмена поездки во Вьетнам - что делать, если туроператор предлагает лететь в Таиланд или вернуть деньги?
Возвращение денег за тур после инфаркта - штрафы и возможные выходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут