Какую компенсацию может потребовать покупатель, если заказанные шторы имеют дефекты?

Вопрос №18732275 из г. Орёл
опубликован 16.09.2021, 21:21

Что в такой ситуации вправе требовать покупатель. Заказали шторы под свои размеры. Заключили договор, так как была предоплата. В договоре указали что пошив тесьмы должен быть не более 5 см, так как у нас натяжной потолок. Ждали неделю, забрали шторы. В итоге оказалось что тесьма не 5 см, а 6.5. Позвонив сказали о ситуации, намм ответили что будут распарывать и перешивать заново. Но судя по ткани на тюле, в месте где распустят будет видно предыдущий шов.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кожухов Дмитрий Николаевич

Юрист Орёл

4.8 175 отзывов

Здравствуйте, Дария!

Согласно Закону о защите прав потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель, по своему выбору вправе требовать:

- устранения недостатков;

- уменьшения цены;

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того за просрочку исполнения заказа возможно взыскание предусмотренной законом неустойки.

16.09.2021, 22:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Курбанова Алёна Петровна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 2739 отзывов

Здравствуйте Дарья! Работа оказана некачественно. Вы вправе выставлять свои требования в письменной претензии (уменьшить стоимость штор, расторгнуть договор с возвратом вам денежных средств, пошив с новой ткани штор согласно условиям договора)

16.09.2021, 21:37

Спросить юриста