Продавец отправил ненужный смартфон, требует возврата денег - история технического сбоя.

Вопрос №18735138 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.09.2021, 00:43

Был оформлен заказ (покупка смартфона), но вместо 2 х дней доставки увеличили на неограниченное количество времени. Такой вариант не подходил, отказалась от товара, через пару дней вернули деньги, продавец сообщил, что отменил доставку - всё разрешилось благополучно.

Спустя неделю после оформления возврата средств и отказа от товара продавец отправил товар курьерской службой. Я связалась с продавцом, объяснила ситуацию, мне сообщили, что повторно отменят заказ. Заказ не отменили. Курьер доставил домой. Спустя неделю со мной снова связался продавец и просит вернуть деньги за ненужный мне товар. Объясняет, что у них произошёл технический сбой.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елизавета

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

К сожалению, я не лично принимала заказ. Причина отмены была в том, что я уезжала из города и не могла принять товар в измененные продавцом сроки. Товар прибыл доверенному лицу, курьерская служба отказалась возвращать без моего присутствия/участия.

18.09.2021, 01:22

Задать вопрос юристу

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Отправьте назад им товар курьером с оплатой получателем.

18.09.2021, 01:54

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Киров, стаж 3 годa

4.0 4 отзывa

Договор купли продажи предполагает взаимное согласие сторон. Вы изначально прекратили правоотношения отказом и продавец признал это, вернув Вам средства. Остальные действия не имеют значения. Кроме того, что Вы зачем-то приняли заказ от курьера, что по сути теперь может рассматриваться как согласие на покупку.

18.09.2021, 00:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста