Кредит на массажную накидку - как избежать обмана и защитить свои права?

Вопрос №18739103 из г. Воронеж
опубликован 20.09.2021, 08:23

Вчера на презентации на папу оформили кредит на массажную накидку, в договоре было прописано, что он был проинформирован о ее свойствах и характеристиках. Но только дома мы поняли, что его развели. Мы написали претензию в Москву, в главный офис, но если они не получат письмо или укажат, что этот товар нельзя возвращать, как быть? Писать претензию о том, что он сломался? Или сразу в суд?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ирина

Юрист Воронеж

0 отзывов

А тот пункт в договоре, в котором говориться, что он проинформирован о свойствах, компания может на него сослаться?

20.09.2021, 09:14

Задать вопрос юристу

Пожарова Наталья Дмитриевна

Адвокат из города Саратов, стаж 20 лет

4.9 2609 отзывов

Ирина, в договоре написано, а отец о всех свойствах товара не был проинформирован.

20.09.2021, 09:18

Спросить юриста

Пожарова Наталья Дмитриевна

Адвокат из города Саратов, стаж 20 лет

4.9 2609 отзывов

Я Вам ответила в личных сообщениях.

20.09.2021, 09:19

Спросить юриста

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 54 секунды

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43781 отзыв

Претензию готовьте согласно Зоппп.

20.09.2021, 08:24

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Какого содержания она должна быть? О том, что мы просто хотим вернуть товар в течение 14 дней и он надлежащего качества или о том, что это медаппарат и они не имели права его продавать на презентации в кафе?

20.09.2021, 08:26

Спросить юриста

Пожарова Наталья Дмитриевна

Адвокат из города Саратов, стаж 20 лет

4.9 2609 отзывов

Здравствуйте, Ирина! Вы уже написали претензию, послали заказным или ценным. Этого достаточно для суда. Получат или оставят на почте, это не Ваша проблема. Можете послать и повторную, если не указали что расторгаете договор по Закону о ЗПП, в 14 дневный срок, товар надлежащего качества, отец не был проинформирован на момент покупки о всех свойствах товара. Укажете, что если не вернут деньги до суда. В суде вы взыщете дополнительно неустойку, штраф в размере 50%от иска, судебные расходы. С уважением! Надеюсь ответ полезен.

20.09.2021, 09:07

Спросить юриста