Германский покупатель угрожает продавцу копии сумки Louis Vuitton на eBay - что делать?

Здравствуйте. Теоретически можно взыскать с Вас сумму материального ущерба, а также за использование товарного наименования.

Елизавета, сейчас правительство Германии отложит все насущные дела и будет заниматься лично Вами

Если не хочет возврата, смело посылайте его в... правительство Германии...

Уважаемая Елизавета,

1) Ваш вопрос относится к

- немецкому праву потребителя (Verbraucherrecht),

- немецкому праву на марки и торговые наименования (MarkenR, UrhG)

а так же к

- немецкому процессуальному праву (ZPO), в части регулирования претензий за нарушение авторских прав и прав на торговые марки и названия.

Занимается этими вопросами не "правительство" Германии, а занимается этим в Германии т.н. Налогово-Таможенное Ведомство (Zoll), а именно оно осуществляет:

- фиксацию трансграничного нарушения прав на марки и торговые названия,

- определения вида и формы контрафакта, подделки, контрабандной продукции и пр.

- открытия уголовного или гражданского преследования нарушителя и

- определение в судебном или адмиистративно-правовом деле размера штрафа и возврата стоимости (компенсации) потребителю.

2) В случаях с поддельной продукцией известных марок, такая продукция подлежит изъятию и уничтожению.

Иногда покупки в "ебей" осуществлются самими работниками Ведомств в качестве "пробной закупки" или "по заявлению" владельца марки, который подозревает плагиат.

3) Поэтому, если Ваш покупатель "не выходит на связь", это может означать, что предмет уже изъят для уничтожения, как плагиат и "возвращать" Вам уже нечего.

Вам следует ожидать

- либо письменное уведомление от контролирующего органа (Zoll) о возбуждении дела о плагиате, его торговлей или трансграничного перемещения с последующим определением штрафа и компенсации

- либо от адвоката "потерпевшего покупателя с ебейя" с предложениями о внесудебном регулировании дела.

4) Письменное общение с ведомствами в Германии может осуществлять за Вас дистанционно любой немецкий адвокат со специализацией Markenrecht / Verbraucherrecht.

Поэтому обращаться с таким вопросом к иностранным (российским) юристам, которые не владеют всеми этими нормами и ни правилами письменного судебного общения - бессмысленно, т.к. эти нормы им скорее всего неизвестны и в России Вам никто и никак не поможет.[/u]

- в [u]личную почту, за пределами соц сетей,

- с подробным описанием как данных о товаре, так и о сделке на "ебейе"

- с описанием подробностей приобретения Вами изделия ранее,

- с приложением документа, идентифицирующих Вашу личность, как продавца и пр.

6) О том, как осуществляется взыскание, возможно ли оно с иностранных граждан и при каких условиях и обстоятельствах, а так же о возможности эффективной защиты и освобождения от требований покупателя - всю эту информцию можно предоставить Вам

- в платном порядке,

- за рамками открытых соц сетей,

- после идентификации Вас и всех уточнений, как указано выше.

Буду рад, если мой ответ помог Вам сориентироваться в ваших вопросах.