Оставили собаку после операции без медухода - как защитить права животного и что делать дальше?

Вопрос №18767304 из г. Москва
опубликован 30.09.2021, 09:43

Question

Вчера нашей собаке провели полостную операцию в ветклинике. Счет выставили 30.000 руб. Мы заплатили. По состоянию собаки оставили ее в ночном стационаре из расчета 3,500 руб. в сутки. Администратор клиники сообщила уже вечером по телефону что собака с вечера до 9 утра останется одна без мед. ухода. Я в шоке. Есть ли права у животного? Претензий к врачам нет. Ответ админа клиники был еще такой: если бы директор ветклиники не была на конференции, она бы назначила человека по мед. уходу в ночное время за прооперированной собакой, вышедшей из наркоза. Претензия к администратору, которая сразу не прояснила, что медухода и присмотра за собакой с вечера до 9 утра следующего дня не будет. Супруга с нервным срывом, как такое вообще может быть? Оставить собаку без присмотра и без мед. ухода после тяжелейшей полостной операции? 3.500 руб мы еще не платили. Предстоит сегодня. Какие наши дальнейшие действия? И подсудно ли дело?

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте.

Да, вы правы. Вы можете написать заявление в суд с требованием оплатить вам моральный ущерб, если претензия будет проигнорирована или организация откажет Вам в её удовлетворении, то Вы можете обратиться в суд. На основании ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель (данном случае это вы-хозяин собаки) при обнаружении недостатков оказанной услуги) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги соответствующего уменьшения цены возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удалено · Answer

Однозначно, оно не подсудное! У поликлиники есть график работы его и нужно было читать, либо забирать животное домой.

Наталья Тарасенкова · Answer

При клинике есть платный стационар, работающий 24/7 круглосуточно. Часы работы клиники с 0900 до 1900. Если есть стационар, должен быть дежурный работник, и наша собака была не транспортабельной. Админ клиники сообщила что если бы директор клиники была на месте, был бы назначен дежурный ветеринар, чего сделано не было. Собака осталась одна в беспомощном состоянии после наркоза. Этим все сказано о халатном отношении.

Оставили собаку после операции без медухода - как защитить права животного и что делать дальше?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Ответственность за не оплату услуг ветклиники.

В ветеринарной клинике после операции умер кот, должны ли мы платить за операцию?

Как клиника поступила незаконно и отняла деньги за невыполненную операцию у котенка - история обмана

Подозрение на отравление ядом собаки - как добиться уголовного преследования соседа?

Щенок умер через 3 дня после покупки - как правильно поступить в такой ситуации?

Как решить проблему с собакой у соседей, которая мешает спать маленькому ребенку? Возможные регулирующие меры.

Возврат налога на платные услуги ветеринарной клиники - какие документы нужно предоставить?

Как отказаться от неизвестного товара, приобретенного по телефону с угрозой суда

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59