Кастрюля потемнела после покупки на базаре - возможно ли вернуть ее и есть ли это безопасно?
опубликован 01.10.2021, 00:54
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат металлической кастрюли обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
Срок обмена и возврата металлической кастрюли надлежащего качества — 14 дней.
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если
Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
Имеются недостатки, из-за которого металлическая кастрюля не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Если кастрюля будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
На возврат и получения денег;
На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
На проведение ремонта на бесплатной основе;
На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Обратитесь с претензией к продавцу, в случае неудовлетворения обращайтесь в Роспотребнадзор.
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если купленный товар оказался бракованным и магазин отказывается принимать обратно?
Купила кастрюлю из нержавейки две недели пользовалась появилась точечная ржавчина. Можно ли вернуть товар.
Возможно ли вернуть набор кастрюль из нержавеющей стали в магазин после обнаружения черных пятен на дне кастрюли
Продавец отказался вернуть деньги за кастрюли из нержавеющей стали - кто несет ответственность за качество?
Могу ли я вернуть кастрюли в магазин еще не прошло 2 недели без упаковки с чеком так как у кастрюль сильно нагреваются ручки?
Возможно ли возвратить некачественные кастрюли с сохраненным чеком?
Могу ли я вернуть эмалированную кастрюлю в магазин, если мне не нравится цвет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут