В марте прошлого года был заключен договор реализацию туристского продукта. В связи с пандемиий путевка не состоялась. До настоящего момента деньги не были возвращены. Турагент говорит, что деньги будут не раньше, чем возобновятся поездки по указанному направлению (Израиль), так как авиаперевозчики и отели не возвращают деньги, а лишь предлагают заменить рейс. Подскажите на основании чего возможно потребовать возврата средств и уточняющий вопрос, нет ли какого-то постановления или иного акта, который защищает турагента в данной ситуации.

Нужно посмотреть договор.

Как вернуть деньги за невостребованную путевку в условиях пандемии - правовая защита и возможности потребителя

Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?

Купил тур 8 марта онлайн через слетать. Ру, туропертор TUI. 13 марта президент Кипра закрыл въезд на Кипр с 15 по 30 марта, а 15 марта официально отменили мой рейс (мой тур с 17 по 21 марта). Все запросы я отсылаю в слетать.

Подробнее

Интересно

11 ответов

ТО не готово предоставить равнозначный туристический продукт.

Согласно пунктов 5 и 6 постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта (далее РТР)

Подробнее

Интересно

0 ответов

Как вернуть предоплату за путевку в Испанию в связи с ограничениями из-за пандемии?

Следующая ситуация - в феврале 2020 года была куплена путевка у турагента в Испанию. Внесена 50% предоплата. По условиям договора, вторая часть вносится не позднее 30 дней до даты вылета. Вылет 19 сентября.

Подробнее

Интересно

7 ответов

Туристический продукт отменен, но деньги не возвращают уже 4 месяца - что делать?

Был оформлен туристский продукт у турагента 16.11.2020. После чего турагент сообщил примерно 01.12.2020, что рейсы из моего города отменяются, поэтому путевка не состоится. Я решил вернуть денежные средства, т.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай

В феврале забронировали путевку в Дубай на конец апреля. Из-за короновируса стало лететь страшно (2 детей). Решили отказаться от путевки. Покупали через тур агентство-посредник, которое предупредило о штрафах (порядка 10% скорее всего).

Подробнее

Интересно

11 ответов

Как вернуть деньги за отмененный тур - расходы на билеты и отель взять на себя или нет?

ВВОДНАЯ: Я, через турагента в январе купил тур (Гонконг) на начало апреля с перелетом регулярным рейсом Аэрофлота и 100% оплатил данный тур. На текущий момент у меня на руках договор и квитанция приходного кассового ордера на всю оплаченную сумму (билеты на самолет,

Подробнее

Интересно

7 ответов

Отмена поездки во Вьетнам - что делать, если туроператор предлагает лететь в Таиланд или вернуть деньги?

21.03.2020 должен был быть вылет во Вьетнам. 17.03.2020 Вьетнам объявил карантине всех прибывающих туристов. Туроператор (Пегас) отказался вывозить в данную страну. Предлагает лететь в указанные даты в Таиланд или вернуть часть денег с учётом фактически понесённых затрат.

Подробнее

Интересно

8 ответов

Отказ Агентства от возврата полной стоимости тура - возможность подачи иска в суд и применимое законодательство

Ситуация - заключили договор о реализации туристских продуктов, между туристом и Агентством, полностью оплатили, тур не состоялся по причине банкротства тур-оператора, деньги Агентство возвращать отказывается.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за невостребованную путевку в условиях пандемии - правовая защита и возможности потребителя

Бесплатный вопрос юристам онлайн