Возвращение денег за пиджак - возможно ли в интернет-магазине, который предлагает только обмен?

Вопрос №18773008 из г. Архангельск
опубликован 02.10.2021, 10:26

Купила в интернет-магазине пиджак. Не подошёл по размеру и не оправдал ожидания по внешнему виду. Хотя брака нет. Могу ли вернуть деньги за товар? Продавец предлагает только обмен.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24487 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете ссылаться на то, что нужного Вам для замены у них нет, поэтому требуете вернуть деньги.

С уважением.

02.10.2021, 11:50

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Покупатель имеет право обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был куплен, в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Но при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату данного товара.

В связи с тем, что товар качественный у вас имеется право только на обмен.

02.10.2021, 10:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20928 отзывов

Здравствуйте Анастасия!

Юрист, указавший Вам на 14 дней не учел, что пиджак куплен в интернет-магазине, поэтому на него распространяется норма ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"