Продавец вводит покупателей в заблуждение относительно сроков возврата товара - нарушение закона или только КОАП?

Вопрос №18774255 из г. Хабаровск
опубликован 02.10.2021, 21:48

Продавец соврал что у потребителя есть 7 дней вместо 14 на возврат некачественного товара - это нарушение 18 ст? Т.к. он заранее отказал в возврате некачественного товара начиная с 8 дня.

Или только нарушение 14.7 КОАП?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Смотря как Вы этот товар покупали. Если дистанционным способом, то дается 7 дней на возврат, - ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.

02.10.2021, 23:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 час

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44574 отзывa

Продавец замену некачественного товара должен произвести в 7-ми дневный срок, а если нужна дополнительная проверка качества – в 20-дневный срок. Статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

02.10.2021, 22:51

Спросить юриста

Гость_

Автор вопроса

1 отзыв

Так у меня вопрос про возврат.

02.10.2021, 22:56

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44574 отзывa

Возврат некачественного товара, не относящегося к категории «технически сложных», возможен в течение срока установленной гарантии или годности (а если нет сведений ни о том, ни о другом — то в пределах 24 месяцев с момента покупки). При возврате товара продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения покупателя.

02.10.2021, 23:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец вводит покупателей в заблуждение относительно сроков возврата товара - нарушение закона или только КОАП?

Похожие вопросы