Возможно ли вернуть кухонную мойку как бракованную после потери упаковки и гарантийного талона?
Вопрос №18776003
из г. Краснодар
опубликован 03.10.2021, 20:02
опубликован 03.10.2021, 20:02
Приобрели кухонную мойку, т к продавец хороший, не было сомнений в качестве, выкинули упаковку и гарантийный талон (гарантия около 2 х лет) но как установили обнаружилось что мойка после первого мытья посуды начала сильно царапаться, можем ли мы вернуть товар как бракованный? Чек есть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Фух, я даже немного икнул пока читал (буду внимательнее теперь к упаковке), если есть чек, то все реально.
Правда процесс "сильно царапаться" как то не очень определен...
Т.е. она и раньше царапалась, но как помыли стала сильнее, это сильнее придется как то определять...
Сумеете доказать, что это из-за некачественности, все поменяют/вернут деньги.
03.10.2021, 20:05
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Спасибо за ответ!
Я пишу на почту продавца и спрашиваю могу ли вернуть, прислала фото доказательства, заказывали на сайте, отправляли с другого города) на что мне отвечают что нужно отправить им ее на экспертизу (я не возражаю), но на мой вопрос вернут ли без коробки ответили что нет.
03.10.2021, 20:08
В ЗОЗПП нет каких-либо специальных упоминаний об упаковке, необходимости её хранить и возвращать. Ст. 16 ЗОЗПП запрещает ставить исполнение требований потребителя в зависимость от каких-либо обстоятельств, не связанных с неисправностями товара. При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки.
Позиция продавца не основана на законе.
03.10.2021, 20:18
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление претензии на возврат товара
140
Составление заявления на возврат товара
137
Судебная защита прав потребителей
135
Возврат товара надлежащего качества
133
Возврат товара
133
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
133
Составление письма о замене товара на аналогичный
130
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
130
Возврат некачественного товара
128
Возврат технически сложного товара
128
Возврат товара поставщику
126
Замена товара
126
Похожие вопросы
Можно ли вернуть в магазин кухонную мойку, купила только вчера, не пользованная.
Возможность предъявления претензий при доставке посудомойки без заводской упаковки
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Неисправность кухонного гарнитура - необходима независимая экспертиза для замены столешницы.
Опыт покупки и ремонта плиты в интернет-магазине - хорошо ли защищаются права покупателей?
Неправильная установка мойки при сборке кухонной мебели - как составить претензию продавцу?
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут