Купили сигареты без акциза и не могу вернуть - что делать?

Вопрос №18776259 из г. Орёл
опубликован 03.10.2021, 22:14

Муж купил сигареты для меня, и так как он не курит, купил какие нашёл по пути. Дома я увидела, что сигареты без акциза, производство Беларусь. Хотела сдать. Но мне отказали, так как у меня нет чека. Законно ли это и куда обращаться для решения проблемы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суворов Александр Васильевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Давно уже согласно ЗПП нет необходимости предъявлять продавцу чек о покупке, обращайтесь в роспотребнадзор.

03.10.2021, 22:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Слепцов Марк Валерьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.4 1160 отзывов

Вы переживаете, что государство не получит доход? Обратитесь в полицию, что торгуют безакцизными.

03.10.2021, 22:16

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Нет. Я хочу вернуть товар., который мне не нужен.

03.10.2021, 22:20

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9188 отзывов

Вы можете вернуть товар в магазин, даже если потеряли чек.

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что

отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того, данный чек возможно восстановить в самом магазине.

Если отказывают, пишите претензию письменную. Можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру.

03.10.2021, 22:33

Спросить юриста