Купили сигареты без акциза и не могу вернуть - что делать?

Вопрос №18776259 из г. Орёл
опубликован 03.10.2021, 22:14

Муж купил сигареты для меня, и так как он не курит, купил какие нашёл по пути. Дома я увидела, что сигареты без акциза, производство Беларусь. Хотела сдать. Но мне отказали, так как у меня нет чека. Законно ли это и куда обращаться для решения проблемы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Давно уже согласно ЗПП нет необходимости предъявлять продавцу чек о покупке, обращайтесь в роспотребнадзор.

03.10.2021, 22:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Слепцов Марк Валерьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.4 1160 отзывов

Вы переживаете, что государство не получит доход? Обратитесь в полицию, что торгуют безакцизными.

03.10.2021, 22:16

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Нет. Я хочу вернуть товар., который мне не нужен.

03.10.2021, 22:20

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Вы можете вернуть товар в магазин, даже если потеряли чек.

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что

отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того, данный чек возможно восстановить в самом магазине.

Если отказывают, пишите претензию письменную. Можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру.

03.10.2021, 22:33

Спросить юриста