Опять дефект - что делать со сбойным роботом-пылесосом, сданным в авторизованный сервисный центр?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» робот-пылесос является технически сложным товаром.

В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, поскольку пятнадцатидневный срок на возврат товара вами пропущен, вы вправе расторгнуть договор купли-продажи при существенном недостатке товара, при нарушении сроков устранения недостатков товара – 45 дней (это максимальный срок), и если товар находился в ремонте более чем тридцать дней в течение каждого года его гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно основным понятиям, используемым в Законе «О защите прав потребителей», существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.