Непреднамеренная отмена заказа - как избежать угроз судебных приставов и штрафов в интернет-магазине

Вопрос №18790625 из г. Уфа
опубликован 08.10.2021, 21:28

Заказала товар в интернет-магазине. Но не выкупила, купила дешевле. Теперь каждый день поступают угрозы, что они обратятся к судебным приставам и выбьют с меня долг и цену за товар (5000) и штраф, все вместе почти 13000

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10948 отзывов

Здравствуйте!

За поступающие угрозы, Вам следует сделать скрин и обратиться в полицию с заявлением.

Это гражданско-правовые отношения если их что-то не устроило, пусть обратятся в суд, чтобы там разрешить спор.

08.10.2021, 21:30

Благодарю, ответили быстро и все понятно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Это только угрозы. При дистанционной продаже товара Вы вправе отказаться от покупки до его передачи.

08.10.2021, 21:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елисеев Владимир Эдуардович

Юрист из города Белгород, стаж 6 лет

4.7 48 отзывов

Это пустые угрозы. Скорее всего в комплекте заказа из интернет-магазине будет картон, тряпки или ещё чего. Пусть требуют на здоровье, игнорируйте.

08.10.2021, 22:17

Спросить юриста

Иванова Оксана Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 69 отзывов

Согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Вам товар передан не был так как Вы отказались от его получения, чем поставили продавца в известность об отказе от покупки. Соответственно, продавец не может предъявить к вам какие-либо требования об оплате не полученного товара и какого-то, ранее не оговоренного, штрафа. При настойчивости продавца и поступления от него каких-либо угроз, необходимо обратиться с жалобами на такие действия в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратуру. Кроме того, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании с продавца компенсации морального вреда (при наличии документальный подтверждений противоправных действий - переписка, запись звонков).

09.10.2021, 17:41

Спросить юриста