Проблемы с покупкой пылесоса - отказ продавца и несоответствие модели в чеке
Вопрос №18796345
из г. Иркутск
опубликован 11.10.2021, 14:29
опубликован 11.10.2021, 14:29
Купил пылесос, он был продон с выставки. Он нам не подошёл для нашего полового покрытия и неудобно постоянно держать кнопку включения. Решили сдать, нам написали, что не могут его забрать по причине, что он был в работе. Мы указали, что он использовался ещё на витрине, ну они просто сослались на ответ в письме. Решили продать сами ну увидели, что в чеки модель не соответствует нашей. Как поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Станислав, вообще, пылесос как сложно технический товар обмену и возврату не подлежит. Но из Вашего вопроса следует, что Вам продали уже использованный товар как новый, при этом не предоставили об этом никакой информации.
В связи с этим Вы можете обращаться в магазин с письменной претензией на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей и предъявлять Ваши требования.
В случае отказа Вы вправе обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
С уважением.
11.10.2021, 15:27
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Ситуация интересная. Сколько времени прошло с момента покупки?
11.10.2021, 14:44
Я бы в Роспотребнадзор написал жалобу на нарушение прав потребителей, тем более если еще и чек не правильный пробили.
11.10.2021, 14:56
Пишите жалобу в роспотребнадзор или прокуратуру.
11.10.2021, 15:50
Юридические услуги в Иркутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в возврате средств и проблема с гарантийным ремонтом - что делать с неисправным пылесосом?
Можно ли вернуть пылесос если использовался один раз.
Как действовать, если у нового пылесоса вышел из строя в течение гарантийного срока?
Проблема с пылесосом - отсутствие фильтра и возможные проблемы с гарантией
Как вернуть сломанный пылесос без коробки и инструкции, но с чеком об оплате?
Вопросы возврата и обмена - защита прав потребителя при покупке пылесоса
Как вернуть пылесос, который не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут