Оплата прошла, но товар не получен - как получить компенсацию и куда обратиться?

Вопрос №18804951 из г. Якутск
опубликован 14.10.2021, 13:13

Как быть в такой ситуации, куда обратиться, можно ли потребывать компенсацию за такое обслуживания и за нервы? Купила тавар ДНС магазине, деньги списали, в банке потвердили что оплата прошла, в ДНС обратное утверждают что оплата не прошла, так как чек не вышел, оплата не поступила, в итоге не денег не товара, как не приходишь кормят завтраками, ждите звонка. Чего ждать если с банка я предоставила чек об оплате в их магазине...

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Юля!

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с ДНС Ваших денег как неосновательное обогащение.

14.10.2021, 13:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Возный Евгений Викторович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.7 2466 отзывов

Здравствуйте, в суд на них нужно подавать.

14.10.2021, 13:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Огласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей...

Иск подается одновременно с расторжением договора купли-продажи.

14.10.2021, 13:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста