Проблема возврата денег за матрас - как применение Постановления Правительства РФ и ГОСТ 19917-2014 могут повлиять на решение.
Вопрос №18817141
из г. Москва
опубликован 19.10.2021, 14:29
опубликован 19.10.2021, 14:29
Купила кровать к ней матрас и чехол, при доставке повредили деталь, заменили и уже при сборке был выявлен брак, написала претензию за кровать согласны вернуть деньги, а за матрас нет, ссылаясь на Постановление Правительства РФ номер 55 от 98 г. и ГОСТ 19917-2014,
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если матрас брака не имеет, и Вами приобретались отдельные товары - кровать, матрас, чехол, а не комплект, то требование о возврате денег за матрас не основано на законе.
.
Если матрас Вам не подошел по размеру, цвету, фасону, Вы можете требовать обмена, но не сразу возврата денег, возврат возможен, если нет возможности обмена. При этом товар подлежит обмену, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, бирки, ярлыки.
.
Но и продавец тут не прав.
.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утратило силу с 1 января 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 11.07.2020 N 1036.
.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утвержден новый перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
.
Матрасов в данном перечне нет.
19.10.2021, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Обжалуйте отказ в судебном порядке.
19.10.2021, 14:44
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Что делать, если при покупке мебели в упаковке обнаружены бракованные детали, а продавец отказывается нести ответственность?
Проблемы с доставкой и сборкой сборной кровати - поиск компенсации за недокомплект и потраченное время
Производитель отказался вернуть деньги за матрас после покупки комплекта кровати, подъемного механизма и аксессуаров.
Недостающие детали при сборке мебели - как действовать, если прошло больше установленного срока?
Недоставка матраса - Как вернуть залог и отказаться от услуг магазина
Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут