Проблема возврата денег за матрас - как применение Постановления Правительства РФ и ГОСТ 19917-2014 могут повлиять на решение.

Вопрос №18817141 из г. Москва
опубликован 19.10.2021, 14:29

Купила кровать к ней матрас и чехол, при доставке повредили деталь, заменили и уже при сборке был выявлен брак, написала претензию за кровать согласны вернуть деньги, а за матрас нет, ссылаясь на Постановление Правительства РФ номер 55 от 98 г. и ГОСТ 19917-2014,

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанова Татьяна Станиславовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 2486 отзывов

Здравствуйте.

Если матрас брака не имеет, и Вами приобретались отдельные товары - кровать, матрас, чехол, а не комплект, то требование о возврате денег за матрас не основано на законе.

Если матрас Вам не подошел по размеру, цвету, фасону, Вы можете требовать обмена, но не сразу возврата денег, возврат возможен, если нет возможности обмена. При этом товар подлежит обмену, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, бирки, ярлыки.

Но и продавец тут не прав.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утратило силу с 1 января 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 11.07.2020 N 1036.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утвержден новый перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Матрасов в данном перечне нет.

19.10.2021, 14:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.6 501 отзыв

Обжалуйте отказ в судебном порядке.

19.10.2021, 14:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата денег за матрас - как применение Постановления Правительства РФ и ГОСТ 19917-2014 могут повлиять на решение.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Мы купили кровать спустя 2 месяца она сломалась Могут ли на вернуть деньги.

Что делать, если при покупке мебели в упаковке обнаружены бракованные детали, а продавец отказывается нести ответственность?

Проблемы с доставкой и сборкой сборной кровати - поиск компенсации за недокомплект и потраченное время

Производитель отказался вернуть деньги за матрас после покупки комплекта кровати, подъемного механизма и аксессуаров.

Недостающие детали при сборке мебели - как действовать, если прошло больше установленного срока?

Недоставка матраса - Как вернуть залог и отказаться от услуг магазина

Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?