Обман покупателей - как торговая сеть использовала недостоверную информацию в бонусной программе

Ситуация следующая. Есть торговая сеть. На сайте, в личном кабинете, указанно: 1. Бонусная карта (и на ней пишется текущее кол-во бонусов, например, 500). При этом никакой доп. информации нет 2. Под картой ссылка "вопросы и ответы", при переходе по ссылке: "У меня на карте есть бонусы. Как я могу ими расплатиться?" Накопленными активными бонусами возможно оплачивать до 100% стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль. Никаких доп. сносок (на другие правила), ограничений или информации на этой страничке, что "не является публичной офертой" - нет. Т.е. получается, что можно трактовать однозначно: кол-во бонусов на карте можно потратить 100% по курсу 1 бонус = 1 рубль. 3. Ко дню рождению обещают 500 бонусов (без оговорок). Их начислили. При этом траты были мной спланированы с учетом того, что в соотв. Со 2 пунктом - это 500 рублей и их можно потратить полностью 4. При попытки использовать бонусы, выясняется, что это некие "акционные бонусы", из которых можно потратить только 20%. Ссылаются на то, что "по нашим правилам" (правила у них есть, отдельно; на страничке вопросы-ответы ничего про это нет и ссылок туда тоже нет) - "При оплате покупки Бонусами с Карты Участника списываются Бонусы с более коротким сроком действия, за исключением Акционных бонусов, по которым установлены иные Правила списания Бонусов." Собственно, вопрос. Вся эта ситуация похожа на публикацию торговой сетью "заведомо неполной, недостоверной, вводящей в заблуждение информации", в общем, на обман покупателей или введение в заблуждение. Но тут бонусная программа, а не реклама и не акция. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность привлечь за это торговую сеть к ответственности и, если есть, то на какие статьи кодекса упирать?