Клиника заменила ортодонта на некомпетентного специалиста - как вернуть деньги за ухудшение состояния зубов?

Question

Клиника произвела замену ортодонта. Все деньги оплачены авансом. Новый ортодонт имеет низкую квалификацию. После ее вмешательства зубы искривились. Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя в отношении возврата уплаченных за некачественную услугу денег и возмещения убытков. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать: - неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) - штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП - моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) - возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ) Для установления некачественности услуги потребуется экспертиза. Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Если работа выполнена с браком то для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Предъявите письменную претензию для начала о расторжении договора, затем с иском в суд.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый день Начать с обращения с письменной претензией к клинике о некачественно оказанной слуг или не оказанной услуге. Претензию подаете письменно. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты - неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) - штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП - моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) - возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Составляйте аргументированную претензию с вашими требованиями, если нужна помощь в ее составлении, обращайтесь к юристу в личной переписке.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подавайте письменное заявление об отказе от услуги и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Клиника заменила ортодонта на некомпетентного специалиста - как вернуть деньги за ухудшение состояния зубов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возврат за неоказанные услуги стоматолога

Как вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу (ортодонтия)?

Правомерность документов и необходимость независимой экспертизы при протезировании зубов - мой опыт и вопросы.

Как получить компенсацию понесенных расходов на лечение в другой стоматологической клинике после расторжения договора

Требую вернуть деньги за некачественное ортодонтическое лечение на элайнерах - проблемы с 3D-моделированием

Возврат денег за лекарства и платное лечение

Как вернуть деньги за неиспользованные брекеты в стоматологической клинике?

Как вернуть деньги за брекеты, если результат не достигнут?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59