Противоречивая гарантия - гарантийный срок 12 месяцев, но условия использования товара ущемляют права потребителя с первого дня.
Вопрос №18834507
из г. Хабаровск
опубликован 26.10.2021, 15:37
опубликован 26.10.2021, 15:37
В гарантии указаны условия использования товара, ущемляющие права потребителя и делающие товар непригодным для использования буквально с первого дня (ввиду отказа магазина от ряда гарантийных случаев) Тем не менее там же в гарантии указан гарантийный срок и он равен 12 месяцев
Нигде больше эта информация не указана.
Является ли это неверным описанием товара?
Обращаю внимание в этой Гарантии содержится информация по отдельным пунктам ст 10 ЗоЗПП.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Что именно является неверным? Вы не указали ни вид товара, ни описание гарантии.
Обращать внимание нужно не на эти вещи, а на факт наличия недостатков и причины их возникновения. Любые производственные дефекты являются гарантийным случаями независимо от того, что написано в условиях гарантии.
С уважением.
27.10.2021, 13:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Направляйте претензию в адрес Продавца в случае отказа ее удовлетворить подавайте иск в суд, требуйте возврата денег в силу отказа от товара!
26.10.2021, 15:42
Похожие вопросы
Опыт покупки и ремонта плиты в интернет-магазине - хорошо ли защищаются права покупателей?
Юридическое лицо обнаружило, что закон о защите прав потребителей не применим при покупке утюга для личного использования
Как использовать статью 18 Закона о защите прав потребителя при неисправностях технически сложных товаров?
Покупатель требует гарантий от поставщика по защите интеллектуальной собственности и возмещению ущерба от нарушений
Возможность предъявления претензии после истечения срока гарантии - статья 477 в действии
Кто оплачивает за доставку в случае гарантийного ремонта? Магазин и сервисный находится в другом гор
Официальные дилеры наценку включают - подводим итоги покупки автомобиля в автосалоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут