Противоречивая гарантия - гарантийный срок 12 месяцев, но условия использования товара ущемляют права потребителя с первого дня.

Вопрос №18834507 из г. Хабаровск
опубликован 26.10.2021, 15:37

В гарантии указаны условия использования товара, ущемляющие права потребителя и делающие товар непригодным для использования буквально с первого дня (ввиду отказа магазина от ряда гарантийных случаев) Тем не менее там же в гарантии указан гарантийный срок и он равен 12 месяцев Нигде больше эта информация не указана. Является ли это неверным описанием товара? Обращаю внимание в этой Гарантии содержится информация по отдельным пунктам ст 10 ЗоЗПП.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24964 отзывa

Здравствуйте.

Что именно является неверным? Вы не указали ни вид товара, ни описание гарантии.

Обращать внимание нужно не на эти вещи, а на факт наличия недостатков и причины их возникновения. Любые производственные дефекты являются гарантийным случаями независимо от того, что написано в условиях гарантии.

С уважением.

27.10.2021, 13:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Направляйте претензию в адрес Продавца в случае отказа ее удовлетворить подавайте иск в суд, требуйте возврата денег в силу отказа от товара!

26.10.2021, 15:42

Спросить юриста

Гость_

Автор вопроса

1 отзыв

Я этот вопрос готовлю в дополнении к иску как факт нарушения - именно неверное описание гарантийного срока, - нарушение ст. 10 ЗоЗПП и соответственно ст 4 ЗоЗПП п 4

26.10.2021, 15:48

Спросить юриста