Проблемы с интернет-магазином - не смогла получить нужную куртку, можно ли запросить неустойку?
Вопрос №18835105
из г. Смоленск
опубликован 26.10.2021, 19:35
опубликован 26.10.2021, 19:35
Делала покупку куртки в интернет-магазине, оплатила ее полностью, после оплаты сказали, якобы последний товар продали, но ничего страшного - они изготовят новый. Через месяц мне пришел товар, но после получения оказалось, что это совершенно другая модель и другой размер, я за свой счет отправила товар обратно. Мне сказали, что товара нет в наличии и что будут "изготавливать" , по настоящей момент заказ я не получила., а уже зима наступила, магазин отвечает через раз.
Мне нужна куртка.
Могу ли я запросить неустойку? Получается обязательство по передачи было в момент, когда я получила куртку, которая оказалась не моего размера? (прислали не ту) и проценты по неустойки исчисляются из этого дня? Что мне делать? Как лучше поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы сами будете заниматься этим делом, то в слове "сами" и ответ.
А если Вам нужно правовое сопровождение, то выбирайте кандидата.
27.10.2021, 08:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Конечно можете затребовать неустойку вплоть до исполнения вашего требования.
26.10.2021, 19:38
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Нарушение сроков и требование доплаты за уже оплаченный товар - как реагировать и защитить свои права
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Вопрос по правомочности действий интернет-магазина после изменения цены и отказе от продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут