Как защитить свои права в ситуации, когда дилер не устраняет стук на гарантийном ремонте?

Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Вам понадобится полный пакет документов:

документ, удостоверяющий личность;

договор купли-продажи;

чек;

сервисная книга;

документальное подтверждение неисправности авто.

Дальнейшие действия будут иметь следующую последовательность:

Подтвердить дефект в документальном порядке. Для этого нужно обратиться либо к официальному представителю компании, либо в салон, где покупалось транспортное средство.

Написать заявление о бесплатном устранении дефекта и подать его продавцу или производителю авто. На то, чтобы представитель бренда или салон отреагировали на запрос, дается 20 дней. Если же сроки ответа по заявлению нарушены, можно требовать расторжение договора купли-продажи. Юрист по возврату автомобиля обеспечит правовую поддержку процесса и представление ваших интересов во всех органах, организациях и компаниях.

Написать и направить продавцу или производителю претензию, на которую они должны отреагировать в течение 10 дней.

Написать и подать в суд исковое заявление. Чтобы повысить свои шансы на успех и грамотно изложить свои требования в исковом заявлении, воспользуйтесь услугами юриста по возврату автомобиля.

Если все законодательные нюансы будут учтены, вернуть машину в салон по полной или частичной стоимости вполне реально.

Подавайте продавцу или производителю претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Пишите претензию на возрват средств.

Не надо ни чего забирать, после такойпретензии все сдвинется.

Здравствуйте.

Если ремонт не выполнен, проверка не проведена, не выдано заключение, то обращайтесь к дилеру с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и предъявляете Ваши требования, например, о возврате денег, а если 45 дней прошло, то и о выплате неустойки на основании ст.23 Закона.

С уважением.