Проблемы с автомобилем в период гарантии - гудящие суппорты, повреждения кожаного салона, течь ветра и скрежет при старте двигателя

Вопрос №2294252 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.03.2013, 18:54

Я приобрела автомобиль в полной комплектации у официального дилера год назад. Гарантия на авто - 3 года/100 тыс. км. Спустя некоторое время выявились неполадки: 1. При задней передаче гудели суппорта. Дилер заменил. 2 Салон в машине кожаный, водительское сидение потрескалось, руль (кожа) облезла. 3 Из середины передней пассажирской двери жутко дует (на стыке кож. отделке глубокая щель, ) при езде, и на парковке особенно зимой когда ветер. 4 при старте двс на холодную (особенно в сильные морозы) слышен металлический скрежет. Дилер объяснил что это гидрокомпенсаторы и не является гарантийным случаем, т.к. это износ.5. так же дилер все таки заменил бесплатно провалившееся колесико регулировки воздуховода (оно туда просто улетело).

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Воробьева Татьяна Александровна

Юрист

из города Мелеуз, стаж 4 годa

5.0 1564 отзывa

Да вы имеете право

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соберите все квитанции по ремонту и напишите претензию дилеру . Претензию направьте заказным письмом с уведомлением. В течнение 30 дней вам должны дать ответ, если откажут, то обращайтесь в суд

16.03.2013, 19:00

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с автомобилем в период гарантии - гудящие суппорты, повреждения кожаного салона, течь ветра и скрежет при старте двигателя

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов